Kamil Koç Bilet İptalinde Ücretin Kartıma Değil, Kupon Olarak İade Edilmesi Ve Mağduriyetim!

Gül

Kamil Koç

26 Ağustos 2025 21:37

309

26 Ağustos Salı günü, Kamil Koç web sitesi üzerinden misafir girişiyle satın aldığım 3283062936 kodlu Kayaş Ankara – Amasya Merzifon seferine ait biletimi iptal ettim. İade koşullarına uygun şekilde, sefer saatinden 15 saat önce ek ücret ödeyerek iptal işlemini gerçekleştirdim ve ücretin Ziraat Bankası kartıma iade edilmesini talep ettim. Ancak, ücretim kartıma yatırılmak yerine tarafıma kupon olarak iade edildi.

Müşteri hizmetlerini arayarak kartıma iade yapılmasını, kuponun iptal edilmesini istedim. Ancak bana, işlem değişikliği yapılamayacağı ve sadece kuponun geçerli olduğu, 1 yıl içinde kullanabileceğim belirtildi. Oysa ben bilet iptalinde açıkça kartıma iade istediğimi belirttim ve bu konuda ısrarcıyım.

İade tutarımın kupon yerine, ödediğim Ziraat Bankası kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Kamil Koç

27 Ağustos 2025 00:57 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamil Koç Bilet İptalinde Ücret İadesi Yerine Zorunlu Kupon Verilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Mahmut

Kamil Koç

22 Ağustos 2025 22:12

25 Ağustos tarihinde, Ankara-Kahta güzergahı için Kamil Koç’tan aldığım 26 Ağustos gece 02.00 seferli biletimi iptal ettim. İptal işlemi sonrası bana gelen mesajda biletimin kupona çevrildiği belirtildi. Ben ise biletimi iptal ederek ücretimin kredi kartıma iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriy...

Kamil Koç’tan İptal Edilen Biletlerin Ücreti 20 Gündür İade Edilmiyor

Merve

Kamil Koç

12 Ağustos 2025 11:09

224

26 Temmuz ve 2 Ağustos tarihlerinde Kamil Koç’un İstanbul–Ayvalık seferi için Ziraat Bankası kartımla toplamda 3.277,30 TL tutarında standart bilet işlemi gerçekleştirdim. İlk işlem sırasında banka tarafından provizyona alınan tutar hesabımdan çekildi, ancak işlem iptal edildi ve yeni bir biletleme ...

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Bilet İptalinde Ücret İadesi Yerine Kupon Tanımlanması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bayram

Kamil Koç

16 Ekim 2025 20:19

766

5 Ekim 2025 Pazar günü Rize Merkez'den Amasya Merzifon yönüne aldığım, PNR kodu 3294442629 olan 680 TL tutarındaki otobüs biletimi "Obilet" platformu üzerinden iptal ettirdim. Ancak ücretin kredi kartıma iade edilmesi gerekirken, tutarın kupona dönüştürüldüğünü fark ettim. Bu durumla ilk kez karşıl...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Sefer Gecikmesi Sonrası İptal ve Ücret İadesi Sorunu

Murat

Kamil Koç

24 Ağustos 2025 21:09

472

24/08/2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Bodrum-İzmir seferi için iki kişilik bilet aldım (PNR No: 3282276115). Sabah saat 06:00’da kalkacak olan otobüsümüz için, seferden sadece 45 dakika önce saat 08:00’e ertelendiğine dair bir mesaj aldım. Seyahatimiz İzmir aktarmalı Ankara olduğu için, bu geci...

Kamil Koç İptal Edilen Biletimin Ücreti İade Edilmedi Kupona Çevrildi Mağdur Oldum

Nazlı

Kamil Koç

25 Ağustos 2025 14:23

901

17 Ağustos'ta Adana-İstanbul seferi için Kamil Koç’tan kredi kartımla bilet aldım. Aynı gün içinde biletimi iptal ettim. Ancak biletimin ücreti tarafıma iade edilmek yerine kupon koduna çevrildi. Kuponun 12 ay geçerli olduğu ve başka bir kişiye devredilebileceği söylendi, fakat benim yakın zamanda k...