Ana Sayfa
Kamil Koç
Bilet
Kamil Koç Bilet İptalinde Ücret İadesi Yerine Kupon Tanımlanması Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:33970602

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Bilet İptalinde Ücret İadesi Yerine Kupon Tanımlanması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bayram

Kamil Koç

16 Ekim 2025 20:19

766

5 Ekim 2025 Pazar günü Rize Merkez'den Amasya Merzifon yönüne aldığım, PNR kodu 3294442629 olan 680 TL tutarındaki otobüs biletimi "Obilet" platformu üzerinden iptal ettirdim. Ancak ücretin kredi kartıma iade edilmesi gerekirken, tutarın kupona dönüştürüldüğünü fark ettim.

Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde işlem yapılmasını doğru bulmuyorum. Konuyla ilgili hem Kamil Koç müşteri hizmetleriyle hem de Obilet ile görüştüm. Kamil Koç yetkilileri, ücretin kupona dönüştürüldüğünü ve bunun benim talebimle gerçekleştiğini söylediler. Ancak böyle bir talebim olmadığını kendilerine ilettim. Obilet ise işlemin Kamil Koç firmasıyla ilgili olduğunu ve kupon işleminin onların tarafından yapıldığını belirtti.

680 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kamil Koç

17 Ekim 2025 10:51 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Yanlış Alınan Biletin İptalinde Ücret İadesi Yerine Kupon Verilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Sultan

Kamil Koç

22 Eylül 2025 07:11

259

24.08.2025'de Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait Çay-Nazilli seferi için PNR no: 3282406219 ile bilet aldım. Ancak bileti yanlışlıkla 01.09.2025 tarihine aldığımı fark edip, aynı dakikalar içerisinde iptal işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen Kamil Koç firması ücret iadesi yapmak yerine, ödediğ...

Hümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Bilet İptalinde Yanıltıcı İşlem Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hümeyra

Kamil Koç

17 Ocak 2025 00:09

833

15.01.2025'de Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait otobüsten bilet satın aldım. 16.01.2025'de Kamil Koç sitesi üzerinden biletimi iptal etmek istedim. PNR numaramı girdikten sonra bilet iptal işlemi gerçekleştirdim ve site bana bilet fiyatında indirim kodu tanımladı. Daha sonra fark edip ücret ...

1 Destek

3 Yorum

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kamil Koç Saat Değişikliği Sonrası Bilet İptalinde Ücret İadesi Yapılmıyor, Sadece Kupon Veriliyor

Alper

Kamil Koç

24 Ekim 2025 13:31

378

26 Ekim 2025 tarihinde saat 07:00 için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Ankara-Düzce güzergahına 2 adet bilet satın aldım. Daha sonra biletlerin...

Bilet İadesi Yapılmadı, Kupona Çevrildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Önder

Kamil Koç

16 Eylül 2025 10:54

667

28.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Osmaniye-Kocaeli seferi için 35, 38, 39 ve 40 numaralı koltuklardan toplam 6.116 TL tutarında bilet aldım (PNR No: 3283672804). 35 ve 38 numaralı biletlerim başka yolculara tekrar satıldı ve yolcumun koltukta görünmemesi nedeniyle mağdur ol...

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Kupon Değil, Para İadesi İstiyorum

Yaşar

Kamil Koç

14 Temmuz 2025 15:39

477

Kamil Koç firmasından 13 Temmuz 2025 saat 21.09 için Obilet üzerinden aldığım otobüs biletimin, saat 20.00’daki seferinin saat 21.15 seferine dönüştürülmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle biletimi iptal ettirmek için Obilet ile yaklaşık dört kez görüşmek zorunda kaldım. Sonunda, Kamil Koç uygula...