to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde Ayvalık Altınova - İzmir seferine ait biletimi iptal ettim. Biletin iptali sırasında tarafıma ücret iadesinin bir hafta içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 08.08.2025 olmasına rağmen, 1164 TL tutarındaki ücretim henüz bankamatik kartıma iade edilmedi.
Bu süreçte iki defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında yalnızca “7 iş günü içinde iade yapılacak” şeklinde genel bir yanıt aldım. PNR numaram: 3275574760.
Ücret iademin bir an önce kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
27.07.2025 tarihinde Didim-Dinar seferi için aldığım ve PNR numarası 3274092561 olan biletimi iptal ettirdim. Ancak üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen 800 TL tutarındaki ücret banka kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, her seferinde ödemenin 7 iş günü içinde yapılacağı s...
04 Temmuz 2025 saat 14.30 tarihli, PNR 3267014168 numaralı Kamil Koç biletimi, firmanın yolculuğu geç bir saate ertelemesi nedeniyle çağrı merkezini arayarak iptal ettim. İptal işlemi öncesinde müşteri temsilcisine iademin yapılıp yapılmayacağını sordum ve iade alabileceğim teyit edildi. Ancak arada...
12.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından online olarak satın aldığım İstanbul-Ayvalık ve Ayvalık-İstanbul seferleri iptal edildi. PNR numaram: 3285302287. Seyahatimin iptal edilmesinin ardından ücret iadesi için başvuruda bulundum ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgili ol...
6 Eylül 2025 saat 11.00’de Iğdır-İzmir seferi için Kamil Koç web sitesinden kredi kartımla 1794 TL ödeyerek bilet aldım. Ödeme sonrası PNR kodum (3284824922) mailime ulaştı. Ancak siteye PNR kodunu girdiğimde “bilet bulunamadı” uyarısı alıyorum ve biletim iptal edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetleri...
19 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un Ankara-Kırklareli seferi için PNR No.: 325 740 7770 ile bilet aldım. Ancak sefer iptal edildi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ücret iadesi de yapılmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlem kaydı açtırdım ve bana SMS ile b...
Yorumlar