to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihli İstanbul–Bursa seferi için Kamil Koç’tan biletimi önceden almıştım. Otobüste yer olmadığı için bileti iptal ettirmek zorunda kaldım ve bunun için Kadıköy Rıhtım şubesine gittim. Ancak iptal işlemi yapılmayarak, talebim dışında biletim kupon olarak tanımlandı.
Ücreti yaklaşık 1.400 TL olan bileti şubede kartla ödedim ve ben düzenli olarak otobüs kullanan, seyahat eden biri değilim. Bu nedenle kuponu kullanma ihtimalim yok denecek kadar az olmasına rağmen, paramı iade etmek yerine sadece kupon tanımlanması benim açımdan mağduriyet oluşturdu.
Bugün sabah arandım ve genel müdürlüğün iade talebimi reddettiği, bilet ücretini yalnızca kupon olarak kullanabileceğim söylendi. Ben hizmeti hiç kullanmadığım, bileti de iptal ettirdiğim halde para iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kartımla ödediğim yaklaşık 1.400 TL bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27.01.2025 tarihinde Kayseri–Gaziantep seferi için Kamil Koç üzerinden 3 adet bilet satın aldım. Biletleri aldıktan sadece dakikalar sonra iptal ettim ancak ücret iadesi yapılmayıp tarafıma kupon tanımlandı. 1.287 TL tutarındaki bu bedelin en geç 26 Ocak 2026’ya kadar kupon olarak kullanılması gerek...
08.01.2026 tarihinde saat 09.00 İstanbul–Bursa seferi için Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden seferim iptal edildi ve ardından “size ulaşamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi. Telefon kayıtlarımı kontrol ettiğimde kesinlik...
5 Aralık tarihli Trabzon çıkışlı sefer için Kamil Koç’tan online olarak aldığım otobüs biletini iptal ettim. İptal sırasında tarafıma ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen 1.270 TL’lik bilet ücretim kartıma hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte Kamil Koç müşte...
Yorumlar