to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Bilet İadesi Reddedildi, Kuponla Sınırlı Kullanım
19.03.2026 tarihli İstanbul–Bursa seferi için Kamil Koç’tan biletimi önceden almıştım. Otobüste yer olmadığı için bileti iptal ettirmek zorunda kaldım ve bunun için Kadıköy Rıhtım şubesine gittim. Ancak iptal işlemi yapılmayarak, talebim dışında biletim kupon olarak tanımlandı.
Ücreti yaklaşık 1.400 TL olan bileti şubede kartla ödedim ve ben düzenli olarak otobüs kullanan, seyahat eden biri değilim. Bu nedenle kuponu kullanma ihtimalim yok denecek kadar az olmasına rağmen, paramı iade etmek yerine sadece kupon tanımlanması benim açımdan mağduriyet oluşturdu.
Bugün sabah arandım ve genel müdürlüğün iade talebimi reddettiği, bilet ücretini yalnızca kupon olarak kullanabileceğim söylendi. Ben hizmeti hiç kullanmadığım, bileti de iptal ettirdiğim halde para iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kartımla ödediğim yaklaşık 1.400 TL bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Ne zaman ödeme gelecektir
Neden hala ödeme ile alakalı cevap verilmiyor!
