to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 saat 18:30’da Alanya-Trabzon seferinde, 34 numaralı koltukta seyahat ederken büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yolculuğu sırasında araç bozuldu ve yol kenarında saatlerce bekletildik. Şoförler yeni otobüs geleceğini söylediler ancak yaklaşık 2-3 saat boyunca hiçbir araç gelmedi. Sonrasında mevcut otobüsü kendi imkanlarıyla tamir edip, güvenli olmadığını düşündüğüm bir şekilde yolculuğa devam ettik. Bu süreçte yol kenarında, diğer araçlar tarafından ezilme tehlikesiyle karşı karşıya kaldık.
Olay sırasında Kamil Koç müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat kesinlikle yanıt alamadım. WhatsApp hattından da durumu iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üstelik bu sadece bugüne özel bir sorun değil; son yıllarda Kamil Koç ile yaptığım yolculuklarda sürekli benzer problemler yaşıyorum ve firmanın eski kalitesinden eser kalmadığını üzülerek belirtmek isterim.
Hem yaşadığım mağduriyetin telafisi hem de benzer sorunların tekrar yaşanmaması için öncelikle tarafıma bir özür ve ücret iadesi talep ediyorum. Bilet numaram: 328 748 8058. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
21.09.2025 tarihinde Antalya Kaş’tan İstanbul’a olan Kamil Koç otobüs seferi için, arkadaşım ile birlikte iki adet tekli koltuk bileti aldık ve toplamda yaklaşık 4.200 TL ödeme yaptık (PNR No: 3289941631). Tekli koltuklar için ekstra ücret ödememize rağmen, sefere bir gün kala aracın bozulduğu ve ot...
30 Ağustos 2025 tarihinde Kastamonu’dan İstanbul’a gitmek üzere saat 23:00’te kalkan 34 ** plakalı Kamil Koç otobüsüne bindim. Sabah 05:50’de, İstanbul’a yaklaşık 78 km kala kuzey Marmara otoyolu üzerinde otobüs arızalandı. Yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolcuların tepkisi ...
05.09.2025 tarihinde saat 23:30’da Alanya Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na Kamil Koç firmasına ait 35*** plakalı otobüsle (Koltuk numaralarımız: 31 ve 32, PNR: 3285823927, Obilet B002) yolculuk yapıyorum. İlk defa bu firmayı tercih ettim ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüsün koltukları kır...
31 Ağustos 2024 tarihinde saat 10.00’da Kamil Koç’un Antalya-Eskişehir seferinde 19 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüs son derece kirliydi ve neredeyse her yeri arızalıydı. Tepemizde cam vardı fakat camı kapatacak perde yoktu. Önümde ekran olması gereken yerde ekran sökülmüş, sadece yırtık ku...
09.09.2025 saat 09:00’da Kamil Koç’un Antalya-Denizli seferini kullandım. Yolculuk, planlanan saatte başlamadı ve yaklaşık yarım saat gecikme yaşandı. Üstelik şoförün polise görünmesi gerektiği halde bu işlemi zamanında yapmaması nedeniyle tekrar beklemek zorunda kaldık. Yolculuk sırasında otobüs d...
Yorumlar