İzin Almadan Tek Kişilik Koltuğum Çift Kişilik Otobüse Değiştirildi

3331741954 PNR numaralı Kamil Koç otobüs firmasının yolcusuyum. 22 Mart 2026 20.00 Isparta‑Esenler 30 numaralı tek kişilik koltuğa dair biletim bulunmaktadır fakat 21 Mart 2026 tarihinde gelen mesaj ile otobüsün değiştiği ve otobüs 2+2 olup çift kişilik koltuğa geçirildiğim bilgisi verildi. Ben zaten çift kişilik koltuk isteseydim çift kişilik numaralardan seçerdim. Tek kişilik koltukla gitmem gerekiyor ve özel sebeplerim var. Bana sorulmadan nasıl çift kişiliğe geçirilebileceği anlaşılmıyor. Çift kişilik otobüse geçilmesinin bir anlamı yok, ben zaten tek kişilik istiyorum. Bu sorunumun hemen giderilmesini istiyorum. Siz bu şekilde, sorulmadan koltuk değiştiriyorsunuz ve tek kişilik ücretini alıp çift kişilikte yolculuk ettirmeye çalışıyorsunuz, bu durum kabul edilemez. Kamil Koç