Geciken Otobüs Kaçırılan Aktarım Ve Güvensiz Sürüş Mağduriyeti

28 Haziran 2026 tarihinde Samsun Otogarı'ndan kalkan, 3369011262 numaralı biletle yolculuk yaptığımız Kamil Koç otobüsünün planlanan varış saati 29 Haziran sabah 08:45 olarak görünmesine rağmen, şu an saat 09:21 olmasına karşın Denizli'ye hâlâ en az 45 dakika yolumuz bulunmaktadır. Bu ciddi gecikme nedeniyle aktarma yapmamız gereken diğer otobüsü kaçırdık ve bu durum bizi oldukça mağdur etti.

Gecikmenin yanı sıra yolculuk boyunca personelin iletişim kurmaktan kaçınan tavırları da rahatsız ediciydi. Servis esnasında dahi konuşmak yerine işaret diliyle iletişim kurulmaya çalışıldı. Ayrıca şoförün yol boyunca çok yüksek sesle müzik dinlemesi, benim 20 numarada oturmama rağmen müziği net şekilde duymama neden oldu. Buna ek olarak, araç birçok defa ani frenlerle kullanıldı ve bu durum yolculuğu oldukça stresli ve güvensiz hâle getirdi.

Yaşadığımız bu uzun süreli gecikme, iletişim sorunları ve yol güvenliğini zedeleyen sürüş tarzı nedeniyle mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve bu sefer için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.

Ekleme: bütün gece o soğukta klima çalıştı fakat gündüz sıcağında neden hiçbir havalandırma kullanılmadığını da anlamış değiliz.