to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan İptal Edilen Otobüs Seferi Ve Tam İade Talebi
15.07.2026 tarihinde Bursa – Geyikli otogar seferi için gece 02.30 kalkışlı Kamil Koç seferine, 3382070838 PNR numarasıyla bilet aldım. 08.08.2026 tarihinde bana seferin gece 03.00’e ertelendiğine dair SMS ve e-posta geldi; ayrıca sefer günü Flix üzerinden de 03.00’te seferim olduğuna dair hatırlatma e-postası ulaştı.
Tüm bu bilgilere güvenerek gece otogara gittiğimde Kamil Koç yazıhanesindeki görevli, böyle bir seferin olmadığını, seferin iptal edildiğini söyledi. Ancak bana seferin iptal edildiğine dair hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadı, herhangi bir yazılı belge de verilmedi. Bu nedenle hem gece vakti mağdur oldum hem de zaman ve ulaşım açısından zor durumda kaldım.
Bu iptal edilen sefer için kredi kartımla ödediğim 2.180 TL bilet ücretimin kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve bilgi verilmeden yapılan iptalle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili sizlere ulaşılamadığından dolayı bilgi paylaşımı yapılamamıştır. Bilgi ve işlemleriniz için görüşebilirsiniz.
