Toplam çözüm sayısı
..

Kamil Koç Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 62.503

Kamil Koç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

28 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 762görüntüleme
  • 06 Ekim 15:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kamil Koç Servisi Beni Keyfiyen Almadı, Şaka Değil!

06.10.2021 Tarihli, Kamil Koç şirketinden satın almış olduğum PNR numarası 1108574754 olan 01:00 saatli İstanbul Esenler - Çanakkale aracına binmek üzere 05.10.2021 tarihi 23:00 saatli Beylikdüzü servis aracına kaydımı yaptırdım ve vakti geldiğinde alanda bulundum. 34 ***1 plakalı servis aracı saat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1042görüntüleme
  • 17 Eylül 23:27

Kamil Koç Servis Sorunu Yolcu Mağduriyeti

17 Eylül 2021 tarih saat 11.15 Sarımsaklı Otogar/ Esenler Otogar olmak üzere Kamil Koç bilet almış bulunmaktayız. Akşam Beylikdüzü servisine bindiğimizde 34DS*** plakalı araç trafikten dolayı Sefaköy durağında bırakacağını Florya kavşağı veya Beşyol durağına girmeyeceğini söyleyip beni mağdur etmişt...

profile
  • 1748görüntüleme
  • 01 Ağustos 21:46

Kamil Koç Servisin Durağa Gelmemesi

İzmir İstanbul - İstanbul İzmir dönüşlü 4 kişilik bilet alınmış olup İstanbul Beylikdüzü yazıhanesinden 01.08.2021 tarihinde akşam 20.00 saatinde servis gelmedi ve sat 19.30'da durağa geldik servisi aradığımızda azarlayarak biz oradan geçtik siz neden binmediniz kendi imkanlarınızla gelin ben oraya ...

profile
  • 763görüntüleme
  • 26 Temmuz 09:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kamil Koç Para İademi Yapmıyor

02.07.2021 tarihinde Kamil Koç Beylikdüzü acentesinden otobüs bileti aldım. Daha sonra 09.07.2021 tarihinde acenteye gidip bilet iptal ettim. Acente sorumlusu kart ile ödeme yapıldığı için tarafınıza SMS gelecek IBAN bilginizi yazın ödemenizin hemen geçer dedi. Fakat bugün (26.07.2021) 18. Gün oldu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2216görüntüleme
  • 11 Nisan 12:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kamil Koç Hatalı Verilen Biletin Değişimini Yapmadılar.

Pazar günü yani bugün saat 11.17 de saat 11.30 için İstanbul Bursa ya bilet aldım. Saat 9.00 Beylikdüzü servisini de seçtim. Fakat bugün pandemiden dolayı bilet satışı ve yolculuk olmayacağını düşündüğüm için tarihe dikkat etmedim. Bileti onayladıktan sonra biletin pazar gününe kesildiğini fark edin...

Kamil Koç Hatalı Verilen Biletin Değişimini Yapmadılar.
profile
  • 1129görüntüleme
  • 23 Şubat 05:28

Kamil Koç Servis Hakkında Verilen Yanlış Bilgi

23/02 tarihinde yani bugün bindiğim otobüs servisi saatinde çok büyük sıkıntı yaşadım. 18şubat saat 20.30 sıralarında Beylikdüzü servisi için 05543081** numarasını aradım ve otobüs saatimi tarihimi söyledim normalde binmem gereken servis Beylikdüzü 02.45 servisiymiş bana telefonda 03.45 için 03.40 t...

profile
  • 853görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 09:15

Kamil Koç Pandemide Kalabalık Beylikdüzü Servisi!

Bu kurumsal firma nasıl oluyor da şehirler arası yolculukta herkesi tekli koltukta getirip. Servise tıka basa dolduruyor insanları. Pandemi serviste yok galiba. Fotoğrafını çekip polise suç duyurusunda bulunacağımı bilmenizi isterim. Bu durumun size yakışmadığı gibi insan sağlığını bu şekilde göz ar...

profile
  • 1249görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 22:48

Kamil Koç Servis Sorunu,İlgi Sıfır

Beylikdüzü 21.30'da kalkacak servis 22.15 geldi ve dolu olmasına rağmen yolcu alıyor ve ayakta yolcu ve valiz çuval var bu sorumsuzluk. Kamil Koç otobüs şirketine uymadı kınıyoruz virüs var diyen yok önlem sıfır ve ilgili kişilere ulaşılamıyor böyle sorumsuzluk olmaz.

profile
Öznur'un Teşekkür Mesajı
  • 19 Ağustos 2020 11:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İptal ettiğim biletin para iadesi yapışmıştır.”

Öznur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 668görüntüleme
  • 25 Ekim 2019 19:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kamil Koç Yolcusunu Ortada Bıraktı!

Bugün saat 20.30 Bursa-Gemlik aracı için İStanbul/Beylikdüzü Kamil Koç terminalinden kalkacak servis saati ile ilgili yanlış bilgilendirme yapmış olup, yolcusunu ortada bıraktı! Biletin üzerine peron numarasını yazmayıp, hiçbir bilgilendirme sağlamadılar. Yolcu hizmet hattı da hiç yardımcı olmamış...

profile
  • 2024görüntüleme
  • 19 Ekim 2019 22:58

Kamil Koç Kurumsal Kimlik Sıfır

İstanbul Bartın yolculuğu için Beylikdüzü acentanizdan kalkan 22:00 servisi kullanan kişi yolcuya seni beklemek zorunda değilim diye bağırıyor! Bunu bir hizmet sektörü çalışanı hem de tek başına bir bayan müşterisine yapıyor! Böyle köklü bir firmanın daha insani vasıflara sahip kişilerle çalışması g...

profile
  • 4066görüntüleme
  • 02 Ekim 2019 14:39

Kamil Koç Kayıp Bagaj Sorunu

Bugün Esenler terminale 11.30 otobüsle geldim bavulumu Beylikdüzü servise bagaja kendim koydum ve Beylikdüzü'ne geldiğimde bagajdan bavulum çıkmadı. Beylikdüzü şubeye gittim Esenyurt şubeyi aradım müşteri hizmetleri de aradım yolcu insafiyetine bırakılıyor önemli eşyalarım var bavul içinde ne olacak...

profile
  • 843görüntüleme
  • 15 Eylül 2019 22:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kamil Koç Hatalı Servis Organizasyonu

Bu firmayla ilgili şikayetim organizasyon eksikliği. Servis için verilen saat hareket 2.50 saat önce. Buna rağmen Beylikdüzü yazahaneye vardığım da 21:42 servisin 22:15 alındığı yazahanede bildirildi. 45 dakika boş yere yazahanrye oturup servisi beklemenizi söylediler. Telefonla organizasyon çağrı m...

profile
  • 721görüntüleme
  • 14 Eylül 2019 18:27

Kamil Koç Biletimizi İptal Etmedi!

14. 09.2019 tarihinde İstanbul Altınoluk seferine bilet aldık sefer saatimiz 09.55 idi biletimizi Beylikdüzü Kamil Koç şubesinden aldık sabah saat 8'de servis kalkacak dediler sabah saat 8 gibi Beylikdüzü şubesinin önünden servis kalktı otogar yönüne doğru gittik otogara gittiğimizde 09.55 aracının ...

profile
  • 2754görüntüleme
  • 21 Ağustos 2019 05:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kamil Koç Otobüs Firması, Servis Problemi!

Kamil Koç ile 21.08.2019 İzmir İstanbul 0400 aracı için internet sitesinden bilet aldım, servisleri İzmir için Balçova İstanbul için Beylikdüzü seçtim, bilet PNR kodu gelince siteden kontrol ettim ama servisle alakalı hiçbir Bilgiye ulaşamadığın bir site imiş, hiç aklıma az sonra yaşayacaklarım gelm...

Kamil Koç Otobüs Firması, Servis Problemi!
Kamil Koç Otobüs Firması, Servis Problemi!
profile
  • 936görüntüleme
  • 20 Ağustos 2019 14:12

Kamil Koç Şehir İçi Taşımacılığa Başladı!

Bugün saat 11:25' te Dudullu otogardan Gelibolu'ya 21 numaralı koltuk için bilet aldık önce Dudullu'dan Alibeyköy otogara götürüldük otobüsün burada olduğu söylendi. Sonrada Alibeyköy'de otobüsün esenlerde olduğu söylendi. Şimdi Esenler'e gidiyoruz. Saat 14:00 bu gidişle Beylikdüzü Silivri diye dolm...

profile
  • 3965görüntüleme
  • 04 Ağustos 2019 12:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kamil Koç Servis Personeli Saygısız

Esenler otogardan Beylikdüzü güzergahına gidecek serviste bavulumu bagaja koymalarını istedim. Siz koyacaksınız dediler. Yardım isteyince de bavulu doldururken düşünecektiniz şeklinde cevap aldım. Eski kalitesi kesinlikle yok, müşteriye davranış şekilleri yanlış.

profile
  • 2121görüntüleme
  • 05 Temmuz 2019 02:37

Kamil Koç'ta Kırmızı Bavulum Kayıp Oldu

4 Temmuz 2019'da İstanbul Esenler otogarından Beylikdüzü servisine bindiğim sırada birisi bavulumu almış yanlışlıkla bagajdan kırmızı el bavulu muavinin ısrarı üzerine çok benzer ve son kalan olan kırmızı bavulu aldım yani karıştırıp 24 numaralı kırmızı bavulu almış, bende de 7 numaralı kırmızı bavu...

profile
  • 1593görüntüleme
  • 09 Haziran 2019 01:37

Kamil Koç'ta Servis Sorunu!

Kamil Koç turizm Esenler otogarda servis sorunu. 8 Haziran gece 23:55 civarı otogara vardık ve 00:00'da kalkacak tek bir servis o da tıklım tıklım dolu şoför insanların bavulunu almıyor bagaja koymuyor. Yer yoksa binme bir sonraki servise bin diye insanları azarlıyor. Koskoca İstanbul Esenler'de Yen...

profile
  • 1204görüntüleme
  • 11 Eylül 2018 22:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kamil Koç Servis Şoförü Şikayet

30.08.2018 tarihinde sabah 08:00'da İstanbul Otogardan Avcılar-Beylikdüzü-Büyükçekmece yönüne giden 20 numaralı servise bindik. Beylikdüzü Marmara Park durağında indiğimizde, servis şoförü elimdeki çantayı bagaja koymadığımı gördü. "Ben çantalar bagaja koyulacak, dediysem koyulacak. " şeklinde sert ...

profile
  • 786görüntüleme
  • 25 Ağustos 2018 18:30

Kamil Koç Araç Şoförünün Davranışı!

25.08.2018 tarihinde saat 17:15 Beylikdüzü Bizimkent tarafından bizi alan servis şoförü tam bir trafik canavarıdır. Defalarca kaza tehlikesi atlattık. Trafiği birbirine katıyor makas atıyor araç sağlıyor. Sol şeritte ki yeterince hızlı gitmeyince sol şerittekini sağlıyor. Gereken yapılsın. Beyaz göm...

profile
  • 937görüntüleme
  • 28 Temmuz 2018 10:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kamil Koç Bitmeyen Servis Problemi!

Her yolculuğun sonu aynı dert, Esenler Otogarından servis problemi. Otobüs 45 dk rötarlı olarak otogara giriş yaptı. 10.02 de. 2 dakika önce Beylikdüzü servisi kalkmış o nedenle 11.00'a kadar beklemem gerekiyormuş. Acelem vardı valizlerle M** ile dönmek zorunda kaldım. Böyle bir hizmet anlayışı olma...

profile
  • 1246görüntüleme
  • 21 Ocak 2018 20:43

Kamil Koç'un Fiyaskosu!

20 -01 -2018 yer Beylikdüzü İstanbul saat 23 '22 otobüs muavini ve şoförün yolculara akıl almaz konuşma tarzları ve hakaretleri siz 70 TL'ye bilet alıyorsunuz benimi satın alıyorsunuz istediğiniz yere şikayet edin (Kamil Koç'tan bilet aldığımıza) neyse ilk ve son olsun (gerçi arayıp şikayette bulund...

profile
  • 2006görüntüleme
  • 15 Ocak 2018 08:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kamil Koç Kötü Davranan Servis Şoförü

Ben 70 yaşında bir bayanım 12/01/2017 tarihinde Antalya'dan firmanızın 19:00 otobüsüne binerek İstanbul'a 13/01/2017 07.00 de İstanbul otogarına indim...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Kamil Koç, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84