Aşırı Soğuk Klima Ve Duyarsız Personel Şikayeti

Yıllardır severek tercih ettiğim Kamil Koç ile yaptığım son yolculukta ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bugün gerçekleştirdiğim Antalya–Eskişehir seferinde yaklaşık 9 saat sürecek olan bu yolculuk boyunca otobüsün kliması son derece soğuk şekilde çalıştırılıyor.

Defalarca kez üşüdüğümüzü, otobüste çocukların ve yaşlıların da bulunduğunu belirterek klimanın kapatılmasını ya da en azından bir miktar azaltılmasını rica ettik. Buna rağmen görevli, yüzüme dahi bakmadan taleplerimizi adeta yok saydı, klimayı kısa süreli kapatıp tekrar açtı ve bu soğuk ortamda yolculuk etmek zorunda bırakıldık. Şu an hâlâ yoldayım ve otobüste pek çok kişi ciddi şekilde üşüyor.

Yıllardır tercih ettiğim bir firmanın yolcuların sağlık ve konforunu bu kadar göz ardı etmesi beni üzüyor. Özellikle uzun yol seferlerinde klima kullanımında daha hassas olunmasını, personelin yolcu taleplerine karşı daha saygılı, dikkatli ve çözüm odaklı davranması için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu konuda şirket içinde kalıcı bir düzenleme sağlanmasını istiyorum.