Kamil Koç Akyurt’tan Binme İsteğim Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı, Bilet İadesi Talebim

Oğuzhan · 2026-02-13T23:23:42+03:00

Kamil Koç’tan Ankara–Çankırı arası 10.30 seferine bilet aldım. Yol üzerinde Akyurt ilçesinden bineceğimizi özellikle belirttik, ancak buna rağmen Akyurt ile AŞTİ arası yaklaşık 40 km olmasına karşın illa AŞTİ’den binmemiz gerektiği söylendi. Sefer saatinden sadece 10 dakika önce almalarını biliyorlar ama iş iptal veya değişikliğe gelince kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefon yüzüme kapatıldı. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle 320 TL tutarındaki biletimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Oğuzhan

Kamil Koç

13 Şubat 23:23297

Kamil Koç

14 Şubat 01:33 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Kamil Koç Sefer Saati Değişikliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!

Havva

Kamil Koç

20 Eylül 2025 15:19433

20 Eylül 2025 tarihinde Ankara-Çorum seferinizde yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 19 Eylül 20...25’te Kamil Koç’un resmi internet sitesinden, banka kartımla 350 TL ödeyerek 20 Eylül 07:00 Ankara-Çorum seferi için (PNR: 328 981 4247) bilet aldım. Gece tarafıma gönderilen mesaj...

Kamil Koç Müşterilerini Yolculuğa Çok Az Kala Mağdur Ediyor

Deniz

Kamil Koç

24 Eylül 2024 14:54791

Kamil Koç otobüs firmasından aldığım 22-23'e bağlayan 00.30 Ankara-Antalya otobüsü yolculuğa 15 dakika kala önce 90 daki...ka sonra 120 dakika ve en son sabah 04.00'e kadar rötar yapacağını belirtti ve beni mağdur etti. AŞTİ'de bulunan yazıhaneleri hiçbir şekilde yardımcı olmadığı için biletimi iptal e...

Kamil Koç Müşterilerini Yolculuğa Çok Az Kala Mağdur Ediyor

1 Destek

Kamil Koç Sefer Bilgilerinde Yanlışlık Ve 3 Saatlik Gecikme Sonucu Mağduriyet!

Umut

Kamil Koç

16 Ağustos 2025 02:55129

16 Ağustos tarihinde Ankara AŞTİ’den İskenderun’a Kamil Koç firması ile yapmış olduğum yolculukta, biletimde belirtilen ...sefer bilgileri yanlış verildi ve otobüs tam 3 saat rötar yaptı. Bilet numaram: 327939****. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi. ...

Kamil Koç Son Dakika Sefer İptal

Asli

Kamil Koç

20 Temmuz 2024 10:30557

20.07'de Ankara'dan başka bir ile saat 09.00'da olan seferim için AŞTİ'ye geldim, peronda aracı bulamadım. Bana o an sef...erin iptal olduğunu söylediler. 09.00'daki sefer için 08.10'da SMS atmışlar. Gideceğim yere yetişemedim, yaşadığım mağduriyet karşılığında müşteri hizmetleri asla yardımcı olmadı. ...

Kamil Koç Bilgilendirme Yapılmadan Sefer Saati Ve Koltuk Değişikliği Mağduriyeti

Gonca

Kamil Koç

16 Kasım 2025 13:38290

16 Kasım 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den saat 22:00’de kalkması gereken Ankara-Antalya seferi için Kamil Koç’tan bilet al...dım (PNR: 3300537611). Ancak otobüsün hareket saati 23:00’e alınmış ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu değişikliği tamamen tesadüfen sistemden kendim kontrol ederek öğr...