to read complaints and reviews, or file yours. 
Resmi olarak verilen aile indirimine karşılık, müşteri hizmetlerinden otogardan biletinizi alarak yüzde 40 aile indiriminizi kullanabileceğiniz söylendi. Ancak saat 22.00'de Eskişehir Otobüs Terminali'nde böyle bir uygulama olmadığını, biletinizi satış fiyatından almanız gerektiğini belirttiler. Bu durumun bilgi eksikliği mi yoksa insanları oyalama amacı mı taşıdığını anlamış değilim. Firmaya karşı tüm şikayetimi resmi olarak her şekilde ileteceğim.
23 Eylül’ü 24 Eylül’e bağlayan gece saat 00:30’da Ankara Şehirler Arası Terminali’nden Eskişehir’e gitmek için Kamil Koç firmasından bilet almak istedim. %40 engelli (diyabet ve ortopedik) raporum ve engelli kartım olmasına rağmen, firmaların hiçbiri yasanın belirttiği engelli indirimini uygulamadı....
28 Kasım 23.30'sa bilet almıştım. Otobüsüme zamanında geldim. Otobüsümün şoförüne bu benim otobüsüm mü diye sordum o da hayır sizin otobüsünüz aşağıda dedi ve 2 kere tekrarladı. Beni başka otobüse yönlendirdi. Onun yüzünden otobüsüme binemedim. Ve otobüsüme gelmediğim için beni 1 dakika bile bekleme...
Fotoğrafta da görüldüğü üzere, gecikmeli gitmesi gereken araç yine aynı saatte hareket etti. Genel merkezden de gecikme olacağı ve uygulama üzerinden takip etmem gerektiği yönünde mesaj aldım. Ben 22.30'da otogara gittiğimde, aracın aynı saatte kalktığını öğrendim ve biletimin yandığını, yeni bilet ...
Eskişehir-Bursa arası bilet aldım. Yol zaten iki saat, ama bir saat rötarlı geliyor. İki haftadır Perşembe akşamı 19.45 seferi saat 20.30'da otogardan hareket ediyor. Herhangi bir açıklama yok. Çalışanlara sorduğumuzda alaycı sözlerle yüzümüze bakıyorlar. Bir daha tercih edeceğim bir firma değil.
Bilet almak için acentenize gittim. Bana otobüsün 10 dakika sonra geleceğini ve otogara uğramayacağını söylediler. Kendisine arabayla yetişebileceğimi söylememe rağmen bileti kesmek istemedi. Ayrıldım ve sonra tekrar girip almak istediğimi söylediğimde biletimi kestiler. Bana dinlenme tesisine gire...
Yorumlar