Kale Gömme Rezervuarı Sürekli Sızıntı, Kalıcı Çözüm Talebi

Balıkesir Bandırma’daki evimde bulunan Kale marka gömme rezervuarımda yıllardır aynı sorunu yaşamaktayım. Sifona basıldıktan sonra su sürekli akıyor ve problem bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Bu durum servis kayıtlarından da açıkça görülebilir; 00588490, 00588491, 00396941 gibi birçok bildirim açtım, her seferinde servis gelip müdahale etti, parçalar değişti ancak sorun kısa süre sonra tekrar ortaya çıktı.

Servis her gelişinde sorunun giderildiğini söyleyip gidiyor fakat en fazla 1–2 gün sonra rezervuar yine bozuluyor ve su yine durmadan akmaya başlıyor. Bu durum bizi o kadar bıktırdı ve tedirgin etti ki, klozeti kullanmaya korkar hâle geldik. Evimde iki klozet bulunuyor ve ikisinin de markası aynı olmasına rağmen, sık kullanılan klozette hiçbir problem yaşamazken, misafirler için kullanılan klozet sürekli bozuluyor. En son evime misafir geldiğinde klozet kullanıldıktan sonra yine aynı sorun yaşandı ve rezervuar arızalandı.

Her bozulduğunda hemen servis çağırmıyorum çünkü servis ücreti ve parça maliyetleri nedeniyle bugüne kadar oldukça yüksek rakamlar ödedim. Buna rağmen yaptığım masrafların karşılığında kalıcı bir çözüm alamadım ve aynı sorun tekrar tekrar yaşanıyor. Artık bu ürünün kronik bir problemi olduğunu düşünüyorum.

Tüm bu sebeplerle, defalarca kayıt açmama ve masraf yapmama rağmen çözülemeyen bu gömme rezervuar sorunum için tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan kalıcı bir onarım yapılmasını ya da ürünün sorunsuz bir modelle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.