to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Tekrarlanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Okul Mağduriyetine Yol Açıyor
01.06.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Manisa’dan Nazilli’ye saat 09.30 kalkışlı tek yön bilet aldım. Daha sonra tarafıma mesaj gönderilerek seferin 10.30’a ertelendiği bildirildi. Buna rağmen otobüs bu saatte gelmedi ve yaklaşık 11.30 civarında kalkış yaptı, bu süreçte herhangi bir yeni bilgilendirme yapılmadı.
Aynı firmayla daha önce de benzer bir gecikme sorunu yaşadım. Öğrenciyim ve okuluma yetişebilmek için bilet saatlerimi derse göre ayarlıyorum. Bu gecikmeler yüzünden okuluma zamanında gidemiyor, mağdur oluyorum. Sefer saatlerinin bu kadar keyfi şekilde değişmesi ve yolcuların bilgilendirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kale Seyahat’ten, özellikle öğrenci ve işe giden yolcuları mağdur etmeyecek şekilde sefer saatlerine uymalarını, olası gecikmelerde ise yolcuları zamanında ve doğru şekilde bilgilendirmelerini, gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Zeliha S., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
