to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Uzun Gecikme Ve Eski Otobüs Şikayeti
01.06.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Bursa’dan Manisa’ya yolculuk yapmak için iki kişilik toplam 1.200 TL tutarında bilet aldım ve kalkış saati olarak 05:30 bilgisi verilmişti. Ancak otobüs, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık bir buçuk saat rötarla 07:00’de geldi.
Bu süre boyunca ne firmadan ne de şoför veya muavinlerden gecikmeyle ilgili bir açıklama ya da özür duymadık. Ayrıca seferde kullanılan otobüsün de oldukça eski ve konforsuz olduğunu gördüm. Bu tür gecikmelerin Kale Seyahat tarafından sık sık yaşandığını bilmek, yolcu olarak güvenimi daha da azalttı.
Firmadan öncelikle bu yaşanan gecikme ve bilgi eksikliği için yolculardan açık bir özür bekliyorum. Ayrıca eski ve konforsuz araçların yenilenmesini ve seferlerin zamanında, en azından gecikme durumunda yolculara önceden bilgi verilerek yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
