to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Şoför Eksikliği Nedeniyle 1,5 Saat Bekletildim, Sefer İptal Edildi Ve İade Reddi
22 Mayıs 2026 günü saat 17.30 Datça–İstanbul Kale Seyahat otobüsüne binmek için Datça Otogarı’na geldim. Seferin şoförü olmadığı, bu yüzden otobüsün kalkamayacağı söylendi ve yaklaşık 1,5 saat boyunca bekletildim. Buna rağmen seferle ilgili net bir çözüm üretilmediği için mecburen başka bir firmadan bilet alarak yola çıktım.
Kale Seyahat’ten aldığım Datça–İstanbul bileti için 2.700 TL ödedim. Sefer yapılmadığı halde biletimi iptal edip paramı iade etmiyorlar. Firma, biletimi satın aldığım kanal olan Enuygun.com üzerinden iptal etmem gerektiğini söylüyor, Enuygun.com ise Kale Seyahat’le görüşmem gerektiğini belirtiyor ve iki taraf arasında mağdur durumda bırakılıyorum.
Ortada gerçekleşmeyen bir sefer ve karşılığında alınan 2.700 TL’lik bilet ücreti var. Kullanamadığım bu biletin ücretinin, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Marka benimle iletişime geçti ancak çözüm bulamadı, sadece aradılar ve hâlâ mağdur durumdayım. Ücret iadesi bekliyorum.
İletişime geçildiği halde hala bir çözüm yok hala mağdurum ve ücret iademi hala talep ediyorum
Hala ödeme iadesi yapılmadı bununla ilgili geri bildirim yapılmadı 1 ay üstünden geçmesine rağmen hala bir çözüm yok