Menduh sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Peron Bilgisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Menduh
26 Ağustos 12:49
930"Geri bildirim. Teşekkürler..."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Seyahat’te Geç Kalmaya Sıfır Tolerans Ve Kaba Personel Mağduriyeti!
Qwqer
18 Ağustos 15:21
34418 Ağustos tarihinde Kale Seyahat’in Ankara-Bursa hattında sabah 9’daki otobüsüne bilet aldım (PNR: 1221659). Yoğun trafik nedeniyle otogara 7 dakika geciktim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana dalga geçer gibi “arabanız gitti, hiçbir şey yapamam, yeni bilet alın” şeklinde yanıt verdiler. Ayrıca AŞTİ’deki yazıhanede çalışan personel de oldukça kaba ve eğitimsiz bir şekilde, adeta kovarcasına davrandı.
Öğrenci olmama rağmen, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve kredi kartı ile ödediğim 600 TL’lik bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden ve yazıhanedeki personelden daha duyarlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
18 Ağustos 15:49 (Şikayetten 28 dakika sonra)
25 Ağustos 16:25
Benzer Şikayetler
Kale Seyahat Bilet İptali Ve Rötar Mağduriyetiyle Paramı Geri Alamadım
Esra
09 Ağustos 16:35
71409.08.2025 tarihinde İstanbul Otogar’da, Kale Seyahat firmasının 139-140 numaralı peronlarının yakınındaki yazıhaneden saat 16:00 İstanbul-Tekirdağ seferi için 300 TL karşılığında bilet aldım (PNR: 1147071, koltuk no: 15). Bileti satın aldıktan sonra, otobüsün bir saat rötar yaptığını 15:50’de başka...
1 Destek
Melisanur sonuçtan hiç memnun değil
Kale Seyahat’te Rötar, Yanlış Koltuk Düzeni Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Melisanur
15 Ağustos 18:11
33515 Ağustos 2025 tarihinde Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden Ankara-Mengen güzergahı için saat 17:30 kalkışlı, 2 kişilik bilet satın aldım (PNR: 1191792). Yetişmem gereken önemli bir davet olduğu için özellikle bu saati tercih ettim ve bilet ücretini kredi kartı ile ödedim. Gidiş-dönüş toplam...
1 Destek
Kale Seyahat Gecikmesi Nedeniyle Tren Biletim Ve Ek Masraflarım Yandı
İrem
13 Ekim 20:33
54113 Ekim 2025 tarihinde Kale Seyahat’in Bartın şubesinden 14.30 otobüsüyle Ankara AŞTİ’ye seyahat ettim. Yolculuğun bilette belirtilen süresi 3 saat 50 dakika olmasına rağmen, varış saatim 18.30 olması gerekirken 19.00’da Ankara’ya ulaştık. Bu gecikme nedeniyle, aktarma olarak planladığım tren bileti...
Sefer sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Peron Bilgisi Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet
Sefer
08 Eylül 02:26
87107.09.2025 tarihinde saat 23.59’da Ankara AŞTİ Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere Kale Seyahat’ten 1382863 numaralı biletimi aldım. Peron bilgisi almak için otogardaki yazıhaneye gittiğimde bana 38 numaralı perondan kalkacağı söylendi. Saat 00.05’te otobüs gelmeyince tekrar bilgi almak için aradığ...
yanlis-peron-bilgisi-ve-ilgisiz-personel-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Yorumlar