to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde saat 23.59’da Ankara AŞTİ Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere Kale Seyahat’ten 1382863 numaralı biletimi aldım. Peron bilgisi almak için otogardaki yazıhaneye gittiğimde bana 38 numaralı perondan kalkacağı söylendi. Saat 00.05’te otobüs gelmeyince tekrar bilgi almak için aradığımda, peronun aslında 17 olduğu ve otobüsün çoktan gittiği söylendi. Üstelik yazıhaneye tekrar gittiğimde, personel ters bir üslupla yardımcı olamayacaklarını belirterek beni geçiştirdi.
Bu süreçte mağdur edildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Konuyla ilgili olarak Kale Seyahat müşteri hizmetlerini de iki kez aradım; ilk aramamda ellerinden bir şey gelmediği söylendi, ikinci aramamda ise sadece şikayetimin iletileceği belirtildi.
Kart ile ödediğim 750 TL bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
09.08.2025 tarihinde İstanbul Otogar’da, Kale Seyahat firmasının 139-140 numaralı peronlarının yakınındaki yazıhaneden saat 16:00 İstanbul-Tekirdağ seferi için 300 TL karşılığında bilet aldım (PNR: 1147071, koltuk no: 15). Bileti satın aldıktan sonra, otobüsün bir saat rötar yaptığını 15:50’de başka...
30 Ağustos 2025 sabahı saat 05:30’da Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden Kale Seyahat firmasına ait 1318379 numaralı biletimle seyahat etmek ist...
07.09.2025 günü Obilet isimli firma üzerinden Kale Seyahat firmasının 10.09.2025 tarihli ve 02.00 saatli Karabük-İstanbul seferine bilet aldım (PNR:1380783). Bilet günü ve saatinde otogarda uzun süre bekledim, ancak otobüs kalkış saatini oldukça geçmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sefer...
01.09.2025 tarihinde, Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Çorlu’ya giden otobüs için 1333904 numaralı bileti satın aldım. Otogara zamanında vardığımda, personel bana otobüsün henüz Kocaeli’nde olduğunu ve gelmesinin 2-3 saat süreceğini söyledi. Oysa otobüsün kal...
Yorumlar