to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde İstanbul Otogar’da, Kale Seyahat firmasının 139-140 numaralı peronlarının yakınındaki yazıhaneden saat 16:00 İstanbul-Tekirdağ seferi için 300 TL karşılığında bilet aldım (PNR: 1147071, koltuk no: 15). Bileti satın aldıktan sonra, otobüsün bir saat rötar yaptığını 15:50’de başka yolculardan öğrendim. Firmadan bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Yolculuğu iptal etmek istediğimde, bilet aldığım görevli iptal işlemi yapamayacağını ve müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Müşteri hizmetleri ise biletin ancak 6 saat önce iptal edilebileceğini belirtti. Oysa ben bileti seferden sadece 45 dakika önce almıştım ve bu durumda iptal hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum.
Rötar ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur oldum, ayrıca başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım ve Kale Seyahat ile yolculuk yapmadım. Hem maddi hem de zaman kaybı yaşadım. Bu mağduriyetimin giderilmesi ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. İletişim bilgilerimin firma ile paylaşılmasını onaylıyorum.
12 Ekim saat 18.45’te Çanakkale Otogar’dan Kale Seyahat’e ait 46 numaralı koltuk ve PNR 1590957 ile İstanbul’a gitmek üzere bindiğim otobüs, 1,5 saat rötarlı kalktı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk sırasında her durakta en az 15 dakika bekletildik, nedenini sorduğumuzda ise şoför iletişim...
13.08.2025 tarihinde Kale Seyahat’ten 1183078 PNR numaralı, İstanbul Otogar–İzmir seferi için 43 numaralı koltuk ile 900 TL tutarında bilet aldım. Otobüsüm saat 20.00’de kalkacakken, perona ancak saat 20.40’ta geldi. Gecikmenin nedenini sorduğumda ise araç kaptanının oldukça ters ve agresif bir tavr...
13.08.2025 tarihinde Kale Seyahat’in web sitesi üzerinden İstanbul-Burhaniye hattı için 23.59 kalkışlı bilet aldık (PNR No: 1154932). Ancak otobüs seferim hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan sefer iptal edildiğini otobüs perona yaklaşmayınca son 10 dak kala anladık ne SMS, e-posta ya da ...
Yorumlar