to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Seferinde Biletim Alınmadı Ve Ücret İadesi Gelmedi
Kale Seyahat’in Zonguldak–İstanbul seferinde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Seferden yaklaşık 20 dakika önce Obilet üzerinden bilet aldım. Zonguldak otogardan 01.00’da kalkan ve 01.15’te Kozlu otogara geleceği belirtilen otobüse Kozlu otogardan bilet aldım. Ancak otobüs Kozlu otogara hiç girmeden beni almadan geçti ve seferi kullanamadım.
Yaşanan bu durumun ardından hem Kale Seyahat ile hem de bileti aldığım Obilet üzerinden iletişime geçmeme rağmen, aradan 2 gün geçmiş olmasına karşın bilet ücretimin iadesi yapılmadı. 750 TL tutarındaki biletimi banka kartı ile satın almıştım ve bu sefere ait PNR numaram 2128233’tür.
Ortada açık bir hizmet alamama durumu olmasına rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olmasını doğru bulmuyorum. İlgili sefer için ödediğim 750 TL bilet ücretimin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Mert Bey, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
