to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Otobüsü Saatinde Gelmedi Mağduriyetim Giderilmiyor
16 Kasım Pazar günü saat 09.15’te İstanbul Alibeyköy’den Kırklareli’ne giden Kale Seyahat seferi için bilet aldım (Bilet No: 1769924). Sabah 6’dan beri aktarmalı olarak yolculuk yapıyorum ve şu anda Alibeyköy otogarında beklemekteyim. Otobüs belirtilen saatte gelmedi, yaklaşık 3 saattir burada bekliyorum. “Araba nerede? ” uygulamasından kontrol ettiğimde de otobüsün konumunu göremiyorum.
Otogardaki yetkililer sürekli “yarım saat sonra gelecek” diyerek bekletiyorlar, ancak otobüs hala ortada yok ve net bir açıklama yapılmıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Şu an hem ben mağdurum hem de oğlum firmanın önünde bekliyor. Başka firmalarda bilet bulma imkanım da yok.
Müşteri hizmetlerini aradım, ancak bu ikinci kez başıma geliyor ve çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, otobüsün tam olarak nerede olduğunun açıklanmasını ve tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum. Telefon numaram: 0541********57. Kale Seyahat’in bu konuda sorumluluk almasını ve mağduriyetimi çözmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
