Gecikme Ve Saygısız Şoför Davranışı

13 Haziran Bartın–Kocaeli saat 02.00 Kale Turizm seferinde iki ayrı konuda ciddi sorun yaşadım. Öncelikle otobüs durağa tam yarım saat geç geldi ve bu gecikmeyle ilgili yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Gece yolculuğunda, bu kadar geç kalınmasına rağmen açıklama yapılmaması hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturdu.

Ayrıca otobüs Bolu civarında mola verdiğimizde, sabahın çok erken saati olmasına rağmen (saat yaklaşık 06.00) şoför bey araç içinde çok yüksek sesle sohbet ediyordu. Yorucu bir gece yolculuğunun ardından rahatsız olduğum için önce seslenerek uyarmaya çalıştım, duymayınca yanına giderek kibarca ricada bulundum. Buna rağmen hem kendisinden hem de konuştuğu kişiden son derece kaba bir üslup ile karşılık aldım, yüksek sesle konuşmadıklarını söyleyip yaptıklarını da inkar ettiler. Ardından şoförün ağzının içinde bana “saygısız” dediğini duydum. Bir yolcuya bu şekilde hitap edilmesini, özellikle de kendi hatalarını kabul etmeyip üste çıkılmasını asla kabul etmiyorum.

Hem seferdeki gecikme ve bilgilendirme eksikliği hem de şoförün saygısız ve kaba tavrı nedeniyle firmadan bu konuda gereğinin yapılmasını, ilgili personel hakkında inceleme ve gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.