to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül Cuma günü saat 12.30’da Bursa’dan İstanbul’a gitmek için Kale Seyahat’ten bilet aldık. Acelemiz olduğu için yazıhaneden özellikle teyit aldık ve bize 3 saatte İstanbul’da olacağımız söylendi. Ancak otobüsümüz 12.30’da gelmesi gerekirken terminale ancak 13.30’da giriş yaptı. Yola çıktıktan kısa bir süre sonra da bir benzin istasyonunda en az 20 dakika bekletildik. Her molada ve terminalde gereksiz yere uzun süreler oyalanıldı, araç bir türlü hareket etmedi. Bu nedenle hem biz hem de diğer yolcular mağdur olduk.
Yaşanan bu aksaklıklar yüzünden, aynı gün içinde halletmemiz gereken işlerimizi yapamadık ve mecburen 2 gün fazladan konaklamak zorunda kaldık. Müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, ayrıca şoför gelip “Siz mi arayıp şikayet ettiniz? ” diyerek bize hesap sordu. Bu kadar kötü bir yolculuk yaşamak istemezdik ve başka kimsenin de mağdur olmasını istemiyoruz. Kale Seyahat’in bu konuda açıklama yapmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer sorunların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
12 Ekim saat 18.45’te Çanakkale Otogar’dan Kale Seyahat’e ait 46 numaralı koltuk ve PNR 1590957 ile İstanbul’a gitmek üzere bindiğim otobüs, 1,5 saat rötarlı kalktı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk sırasında her durakta en az 15 dakika bekletildik, nedenini sorduğumuzda ise şoför iletişim...
03.08.2025 tarihinde Kale Seyahat'e ait 59 ks 247 plakalı araç ile Dikili-İstanbul seferinde ciddi sorunlar yaşadık. Balıkesir’de mola verdiğimizde otobüs şoförü aracı ve tüm yolcuları saat 02:45’te bırakıp gitti, hiçbir şekilde kendisine ulaşılamadı. Şoför dönmeyince, 03:00-04:00 arası geçici bir ş...
05.09.2025 tarihinde Kale Seyahat’in 59 ks 984 plakalı otobüsüne, 1366716 numaralı biletimle Esenler Otogarı’ndan saat 17.00’da Bursa’ya gitmek üzere bilet aldım. Ancak otobüs 17.45’te Esenler’den kalktı. Şu an saat 18.22 ve otobüs henüz Alibeyköy’den yeni hareket etti. Yaklaşık 45 dakika Esenler’de...
19.09.2025 tarihinde Kale Seyahat’in 59 ks 078 plakalı aracıyla, PNR:1457520 numaralı biletle İstanbul’dan İzmir’e 33 ve 34 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Gebze’den 15.30’da kalkması gereken otobüs 16.00’da geldi. Daha yolculuğun başında bir benzinlikte 15 dakika durduk. Bursa otogarında ise ...
09.08.2025 tarihinde İstanbul Otogar’da, Kale Seyahat firmasının 139-140 numaralı peronlarının yakınındaki yazıhaneden saat 16:00 İstanbul-Tekirdağ seferi için 300 TL karşılığında bilet aldım (PNR: 1147071, koltuk no: 15). Bileti satın aldıktan sonra, otobüsün bir saat rötar yaptığını 15:50’de başka...
Yorumlar