Kale Seyahat Ankara Zonguldak Seferlerinde Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kale Seyahat’in Ankara–Zonguldak 18.00 seferlerinde sürekli gecikme yaşıyorum. Bu firmadan ne zaman bilet alsam otobüs hiçbir zaman bilette yazan saatte gelmiyor, her defasında yaklaşık 15–30 dakika arası geç geliyor.

Bu durum süreklilik kazandığı için artık ciddi anlamda mağdur oluyorum, plan yaptığım saatlere hiçbir zaman uyamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya açılmıyor ya da ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Kale Seyahat’ten, Ankara–Zonguldak 18.00 seferlerinin bilet saatine uygun şekilde, zamanında kalkmasını ve gecikme yaşanacaksa da yolcuların önceden açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.