to read complaints and reviews, or file yours.Kale Ekspres’te Bilet İptali Ve Açık Bilete Çevirme Talebi Cevapsız
29.05.2026 tarihinde Kale Ekspres Tekirdağ Altınova şubesinden 30.05.2026 tarihli, Tekirdağ’dan İstanbul Kadıköy hattına tek yön 550 TL tutarında bilet satın aldım. Acil bir durum nedeniyle bu bileti iptal ettirmek ya da bana söylendiği gibi 3–4 ay içinde kullanmak istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Şube çalışanları, bilet hakkında hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyerek ne iptal ne de açık bilete çevirme konusunda çözüm sunmadı. Daha sonra farklı şubelerle ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat aynı şekilde bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Hem biletimi kullanamadım hem de ödediğim ücret adeta çöpe gitmiş oldu.
Biletin, belirtilen süre içinde kullanılmasına izin verilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreçten dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum ve Kale Ekspres’e karşı güvenimi tamamen kaybettim.
Sayın Ali Yunus G. Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Ali Yunus G., Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
