to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Gecikme Ve Çalışmayan Klima Nedeniyle Mağduriyet
16.07.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Bursa’dan Silivri’ye yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum. 15.30’da kalkması gereken araç yaklaşık 16.06’da hareket etti ve bu gecikme için herhangi bir açıklama yapılmadı.
Otobüste klimalar çalışmıyordu, temmuz ayının ortasında camların da kapalı olduğu bir ortamda yolculuk etmek zorunda kaldık. Klima çalışmadığı için bu sorunu çözmek adına tavan camını açtılar, bu da profesyonel bir firmaya yakışmayan, adeta şaka gibi bir uygulama oldu. Otobüsün içi dijital göstergede görüldüğü üzere 35 dereceyi gösteriyordu, araç içerisi ağır ve kötü kokuyordu, herkes ter içinde kaldı ve yolculuk hem sağlık hem de Konfor açısından son derece rahatsız edici hale geldi. Ayrıca 25 numaralı koltuğumun kolçağı bozuk olduğu için koltuğu rahatça kullanamadım.
Bu kadar yüksek ücretlerle bilet satışı yapılırken, en temel Konfor ve bakım şartlarının sağlanmaması kabul edilemez. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili seferle ve araçla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve bilet bedelim konusunda tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
20.15te Silivri'ye varış gösteriyordu sat 20.20 daha Esenler'e bile ulaşamadık gitmem gereken yere de geç kaldım sizin yüzünüzden bu mağduriyeti acilen telafi etmenizi talep ediyorum gerekli her yere şikayet edeceğim.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
