Kale Seyahat'te 45 Dakikalık Gecikme Ve Saygısız Muavin Davranışı

09.08.2026 tarihinde, 08 Ağustos Cumartesi’yi 09 Ağustos Pazar’a bağlayan gece için Kale Seyahat’ten Edremit Otogarı’ndan Denizli Otogarı’na giden 02.15 seferine, 41 ve 42 numaralı koltuklar için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 45 dakika rötarla, 03.00 civarında geldi ve bu gecikmeyle ilgili yolculara doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı.

Yolculuk sırasında muavin arka koltukta uzanıp horlayarak uyudu, yolcularla ilgilenmedi. İkramlarda kahve yoktu, sıcak su da verilmedi. Yolculuk boyunca temel ikram hizmetleri bile sağlanmadı. Yaklaşık 16 yaşlarında bir çocuk tuvalet için başka bir otogarda inmişti, otobüs onu orada bırakıp yoluna devam etti ve çocuk resmen orada mağdur edildi. Bu durumdan çok rahatsız oldum.

Ayrıca rötar yapılmasına rağmen, neredeyiz diye soran yaşlı bir yolcuya muavin “Batum’dayız” şeklinde alaycı bir cevap verip güldü. Bu saygısız tavır, zaten sıkıntılı geçen yolculuğu daha da kötü hale getirdi. Muavinin isminin M****** olduğunu hatırlıyorum.

Hem seferin geç başlaması, hem muavinin saygısız ve ilgisiz davranışları, hem de ikram ve yolcu güvenliği konusundaki ihmaller nedeniyle bu yolculuktan son derece rahatsız oldum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin Kale Seyahat tarafından incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.