Kale Seyahat’te Bavul Karışıklığı Ve İhmal
14.08.2026 tarihinde saat 23.00’te Kale Seyahat ile Ankara’dan Küçükkuyu’ya... yaptığım yolculukta bavulum başka bir yolcunun bavulu ile karıştırıldı. Ot

14.08.2026 tarihinde saat 23.00’te Kale Seyahat ile Ankara’dan Küçükkuyu’ya... yaptığım yolculukta bavulum başka bir yolcunun bavulu ile karıştırıldı. Ot

14.08.2026 tarihinde saat 12:15’te Kale firmasına ait Amasra–Ankara seferinde son derece kötü bir yolculuk yaşadım. Otob...üsün içi çok pis ve bakımsızdı, koltuklar inanılmaz derecede dardı, yol boyunca rahat edemedik. Yolculuk esnasında şoför aşırı hız yapıyordu ve bu durum tüm yolcuları tedirgin ett
6 Ağustos 2026 tarihinde saat 23.40 civarında Ankara AŞTİ’de Kale Seyahat yazıhanesinin önüne gelerek İstanbul’a bilet o...lup olmadığını ve otobüs saatini sordum. Otobüsün kalkmasına yaklaşık 20 dakika olduğunu öğrenince teşekkür edip ayrılmak istedim, bilet almaktan vazgeçtim. Bu sırada banko önünde
8 Ağustos saat 10.00’da Ankara’dan Balıkesir’e Kale Turizm ile yaptığım yolculuk tam bir eziyete dönüştü. 10 saatlik yol... boyunca defalarca söylememize rağmen otobüsün kliması açılmadı, muavinler ise söylediklerimizi duymamış gibi davrandı ve bizi kesinlikle ciddiye almadı. Koltuk numaram 51’di ve y

08.08 tarihinde saat 13:00 kalkışlı Ankara–Zonguldak seferi için Kale Seyah...at’ten kişi başı 750 TL ödeyerek bilet aldık. Araç 13:00’te hareket ettikte
"Para iadem yapıldı ve 1 ay içinde kullanılmak üzere ücretsiz bilet hakkı tanımlandı."

"Müşteri memnuniyetini önemsediği, müşterilerine gereken değeri verdiği için Kale Turizm'e çok teşekkür ediyorum"

"İlgili müşteri temsilcisi aradı, aksaklık sebebiyle özür dileyerek aynı seferde ücretsiz yolculuk hakkı tanımladı. Hızlı dönüş ve aksiyon için teşekkür ederim."
2 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:30’da Karabük’ten Ankara’ya yaptığım yolcu...lukta Kale firmasına ait otobüste ciddi bir mağduriyet yaşadım. 3497223 PNR
"Yardımcı olan müşteri hizmetlerine teşekkürlerimi sunarım."
Kale Turizm çağrı merkezi, çocuk indiriminin çağrı merkezinden yapılamadığı...nı, yalnızca AŞTİ gişesinden kimlik ibrazıyla uygulanacağını tarafıma bildi
"Hızlı sorun çözümü sağlandı talep dönüşü hızlı sağlandı."
26 Temmuz 2026 tarihinde Kale Seyahat firmasından Ankara AŞTİ’den Zonguldak...’a saat 20.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Bilet mesajında peron numar
18–25 Temmuz tarihleri arasında Ankara’da Kale firmasının 11:30 araçlarını kullandığım bir seferde şoförün keyfi ve adal...etsiz davranışı nedeniyle şikayetçiyim. Araçtayken Ali Babacan durağında inmek istediğimi söyledim, şoför yüzüme bile bakmadan oranın yasak olduğunu, kesinlikle indiremez olduğunu
24.07.2026 tarihinde saat 12.00’de Çaycuma’dan Ankara istikametine giden Kale Seyahat otobüsünde yaklaşık 5 saat sürecek... yolculuğum boyunca otobüste hiçbir koltukta elektrik olmaması nedeniyle telefonlarımızı şarj edemedik. Uzun yolculuklarda yolcuların telefonlarını kullanabilmesi ve aileleriyle il
"Sağ olsunlar"
23.07.2026 tarihinde saat 13.00’te Kale Turizm’in Bartın–Ankara seferine 47... ve 48 numaralı koltuklardan bilet alarak yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca
21 Temmuz tarihinde Ankara AŞTİ Kale Turizm firmasını 0530********40 numaralı telefondan arayarak saat 20.00 Zonguldak a...racına rezervasyon yaptırmak istedim. Telefona cevap veren kişiye “AŞTİ Kale Turizm mi?” diye sordum, “evet” yanıtını aldım ve 20.00 Zonguldak arabasına yer ayırtmanın mümkün olup
"Teşekkür ederim telafi etmek için hediye bilet verdiler."
Kale Seyahat’ten 19.07.2026 tarihinde saat 23.30 Ankara–Safranbolu seferine... iki adet bilet aldım. Saat 22.00’den itibaren AŞTİ’de 116 numaralı peronda
18 Temmuz tarihinde babamla birlikte Ankara AŞTİ’den Zonguldak’a gitmek üzere Kale Turizm’den bilet aldık. Sefer saatimi...z 22.00, koltuk numaramız 9 idi. Otobüsün hangi perona geleceğini ve ne zaman peronda olmamız gerektiğini öğrenmek için Kale Turizm AŞTİ yazıhanesine gittik. 17.07.2026 tarihinde
"Teşekkürler."
Obilet üzerinden Kale Seyahat acentesinden 13.07.2026 tarihinde saat 10:00 ...kalkışlı Ankara AŞTİ – Çorlu otogarı seferi için PNR numarası 3335124 olan
8 Temmuz 2026 Çarşamba günü saat 19.30'da Ankara’dan Bartın’a gelen Kale Seyahat otobüsüyle yaptığım yolculukta bagaj kı...smına teslim ettiğim valizimde ciddi zarar oluştu. Gece geç saatte eve ulaştığım için valizimi hemen açmadım; açtığımda ise içindeki eşyalarımın, bagajda kola olduğunu düşündüğüm b
05/07/2026 Pazar günü Enuygun uygulaması üzerinden Kale Seyahat firmasının 13.00 Ankara AŞTİ kalkışlı Zonguldak seferi i...çin 2 adet bilet aldım ve toplam 1.540 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 12.45’te AŞTİ’deydik, ancak otobüs gelmedi. Önce NATO tedbirleri nedeniyle otobüsün 13.30’da geleceği söyle
05 Temmuz günü saat 10.00’da Kale Seyahat’in Ankara–Çerkezköy seferi için 3900 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs pla...nlanan saatini beklemeden, saatinden önce terminalden ayrıldığı için sefere binemedim. Buna rağmen firma bilet iptalini gerçekleştirmedi ve ücretimi iade etmedi. Planlanan saatte
Kale Seyahat ile Bartın–Ankara seferlerinde uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. 05.07.2026 tarihli yolculuğumda da... yine otobüsteki prizlerin hiçbirisi çalışmıyordu. Yıllardır bu güzergahta farklı seferlerde de aynı durumla karşılaşıyorum ve buna rağmen prizlerin hâlâ yaptırılmaması yolcu olara
Kale Turizm ile 54 Temmuz tarihinde saat 10.00 civarında Ankara’dan Dudullu Terminali’ne yaptığım yolculuk sırasında, 21... numaralı koltuğun üst bagaj kısmında Apple iPad Air 5. Nesil tabletimi kalemiyle birlikte unuttum. Otobüsten indikten sonra tabletimi unuttuğumu fark ettim. Hemen ardından Kale T
03.06.2026 tarihinde saat 15.00’te İstanbul Esenler Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye giden Kale Seyahat otobüsüne, internet sit...esinde varış saati 21.40 göründüğü için bilet aldım. Ancak otobüs Ankara’ya gece 00.00’da ulaştı ve bu gecikme boyunca kayda değer bir trafik yoğunluğu da yoktu. Gecikmenin başlıc
01.07.2026 tarihinde saat 17:15’te Kale Seyahat ile Eskişehir’den Polatlı’ya seyahat ettim. Bu yolculuk sırasında da şof...ör bazı inecek yolcuları unutarak son derece dikkatsiz davrandı. Aynı gün saat 21:10’da internet üzerinden Polatlı–Eskişehir için 23:00 seferine bilet aldım. Biletimde de sefer saa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100