to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Koltuk Ve Jandarma Kontrolü Nedeniyle Konforsuz Ve Uzayan Kale Seyahat Yolculuğu
16.09.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Kale Seyahat’in AŞTİ–Çorlu seferine bindim. 15 ve 16 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Önümüzdeki koltuk kırık ve oldukça gerideydi, bu nedenle yolculuğa baştan itibaren çok rahatsız ve konforsuz şekilde devam etmek zorunda kaldık.
Yolculuk sırasında jandarma çevirmesi oldu ve muavinin arandığı gerekçesiyle muavin otobüsten indirildi, bu nedenle yaklaşık 45 dakika kadar yolda bekledik. Ardından Esenler’de büyük bir kargaşa yaşandı ve otobüs değiştirildi. Bu süreçte yolcular olarak ne yapılacağı düzgün şekilde açıklanmadı, organizasyon son derece dağınıktı ve yaşadıklarımız tam anlamıyla rezillikti. Toplam yolculuk süresi gereksiz yere uzadı ve çok yıpratıcı bir hale geldi.
Hem kırık koltuk nedeniyle yaşadığım konforsuzluk hem de jandarma çevirmesi ve otobüs değişimi sırasında yaşanan düzensizlik ve uzun bekleme süresi nedeniyle Kale Seyahat’ten son derece memnuniyetsiz ayrıldım. Bu yaşananların araştırılmasını, ilgili seferdeki araç ve personel denetimlerinin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca bu olumsuz yolculuk için tarafıma uygun bir jest veya bilet ücretiyle ilgili telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
