to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Tek Kişilik Koltuk Çift Kişilik Olarak Verildi Ve İade Talep Ediyorum
Bugün Kale otobüs firmasından Karabük–Ankara seferi için tek kişilik koltuk satın aldım. Satın alırken sistemde koltuğum tekli olarak görünüyordu, bu nedenle özellikle bu koltuğu tercih ettim. Ancak hiçbir şekilde bilgi verilmeden, otobüse bindiğimde koltuğumun çift kişilik koltuğa çevrildiğini ve yanımda başka bir yolcu oturduğunu gördüm.
Eğer koltuğun çift kişiliğe dönüştürüleceğini bilseydim bu bileti kesinlikle almazdım. Hem mağdur edildim hem de satın aldığım hizmeti alamadım. Bu sefer için ödediğim yaklaşık 350 TL bilet ücretimin, tek kişilik koltuk satılıp çiftli koltuk verilmesi nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu tür durumlarda yolcuların önceden mutlaka bilgilendirilmesini istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Müşteri hizmetleri gayet ilgili yaklaştı, bilet iadesi yapılmadı ancak adıma yeni bir bilet onaylandı, ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.
