to read complaints and reviews, or file yours.27.05.2026 tarihinde saat 01:00’de Kale Seyahat’in İstanbul Esenler – Ankara AŞTİ seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım.... Biletimde 46 numaralı koltuk görünmesine rağmen otobüse bindiğimde başka bir koltuğa yönlendirildim. Durumu görevli personele iki kez açıkça iletmeme rağmen hiçbir çözüm üretilme
27 Mayıs tarihinde Kale Seyahat ile İstanbul’dan Ankara’ya yapacağım yolculuk için bilet aldım. Ancak biletini aldığımız... otobüs, Alibeyköy Cep Otogarı’ndan biniş şeklinde alınmış olmasına rağmen Alibeyköy Cep Otogarı’na hiç gelmedi; bize haber verilmeden farklı bir otobüse binmemiz ve Dudullu‑Ataşeh
27 Mayıs 2026 tarihinde saat 00.20’de Kale Seyahat ile Ankara–Karabük seferine bindim. Otobüs standart, 2+2 koltuk düzen...ine sahip ve koltuk araları oldukça dardı. 8 numaralı koltukta oturuyordum. Önümde oturan yolcu koltuğunu sonuna kadar yatırınca, oturduğum alanda ciddi şekilde daralma ve sıkışma
26.05.2026 tarihli Kale Seyahat Ankara–İstanbul 23.59 seferinde yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Otobüse bindiğim...iz andan itibaren şoför kesintisiz ve son ses şekilde müzik açtı. Gece yolculuğu olmasına, yolcuların uyumaya ve ertesi gün işlerine dinç gitmeye ihtiyaç duymasına rağmen, defalarc
05.05.2026 tarihinde saat 23:30 Kale Seyahat Ankara–Karabük seferi için internet üzerinden 400 TL ödeyerek, 25 numaralı ...koltuk için bilet satın aldım. Seferin otobüs arızası nedeniyle iptal edildiği bilgisi verildi. İptal sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her aradığımda “kayıt o
25.12.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Lüleburgaz–Ankara seferi için saat 11.00 kalkışlı online bilet satın aldık. Ancak o...togara geldiğimizde sefer saatinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 12.00 olarak değiştirildiğini öğrendik. Toplam 2.800 TL ödeyerek aldığımız biletler için sefer saatinin bu şekil
Kale Turizm’den Enuygun üzerinden 3 kişi için 19.30 Karabük–Ankara AŞTİ seferine 2791304 PNR numaralı bilet aldık. Bu se...ferden sonra devam eden yolculuğumuz için de 22.30 kalkışlı, VV002W04C PNR numaralı bir biletimiz daha bulunuyordu. Ancak 19.30 seferinin en az 3 saat rötarlı olacağı, hatta daha d
23.05.2026 tarihinde Kale Turizm firmasından internet üzerinden saat 12.30 Ankara–Karabük seferi için bilet satın aldım.... Satın alma aşamasında otobüsün 2+1 koltuk düzenine sahip olduğu açıkça belirtilmişti ve bu nedenle özellikle tekli olan 5 numaralı koltuğu seçerek 500 TL tutarında ödeme gerçekleş
23.05.2026 tarihinde saat 13.00’te Ankara’dan Zonguldak’a hareket eden, 59 aog 816 plakalı Kale Turizm otobüsüne bindim.... Yolculuk sırasında araç yolda arıza yaptı ve biz yolcular olarak yaklaşık 15.30 ile 16.10 arasında yarım saatten fazla süre boyunca otobüsün içinde beklemek zorunda kaldık. Saat ş
Kale Seyahat ile Ankara–Zonguldak hattını kullandığım hemen her seferde ciddi sorunlar yaşıyorum. 17:00 kalkışlı otobüsl...er hiçbir zaman saatinde gelmiyor; çoğu zaman 17:30’dan önce hiç otobüs gelmediği oluyor. Buna ek olarak, araç arızaları nedeniyle normalde yaklaşık 3 saat 40 dakika sürecek yolcul
21.05.2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden Zonguldak–Ankara seferi için saat 17.30 otobüsüne, kendi uygulamanızdan 47 n...umaralı koltuğa bilet aldık. Biletin PNR numarası 2872732’dir. Otogara gittiğimizde otobüste 47 numaralı koltuğun hiç olmadığını ve böyle bir koltuk bulunmadığını öğrendik. Bu ned
21 Mayıs 2026 tarihinde Zonguldak’tan Ankara’ya 19:00’da kalkması gereken Kale Seyahat otobüsünü kullanmak üzere bilet a...ldım. Otobüsün 19:00’da peronda olması gerekirken yaklaşık 19:45’te geldi ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle sonrasında bineceğim uça
21.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Ankara–Zonguldak saat 13.00 aracına on...line olarak bilet aldım. Bileti alırken sistemde Karaman beldesinde inme se
15 Mayıs 2026 tarihinde Zonguldak–Ankara seferi için Kale Seyahat’ten 7 Mayıs’ta bilet aldım. Bilet üzerinde kalkış saat...i 15:30 olarak görünmesine rağmen, otobüs 15:30’da henüz ortalıkta yoktu ve yaklaşık yarım saat rötar bilgisi verildi. Sonuç olarak otobüs ancak 16:10’da hareket etti. Kale Seyaha
14 Mayıs saat 17.00 Bartın–Ankara seferi için Kale Seyahat’ten özellikle cam kenarı olacak şekilde koltuk seçerek bilet ...aldım. Ancak araç ve koltuk düzeni hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan tamamen değiştirilmiş, koltuk numaram da keyfi olarak 19 numaraya çevrilmiş durumda. Özellikle cam ken
13 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.30 Bartın–Ankara seferi için Kale Seyahat’t...en, Bartın Otogar şubesinden 39 numaralı koltuk için bilet aldım. Bilet esn
10 Mayıs 2026 tarihinde Kale Turizm’in Ankara AŞTİ – Bartın 21.30 seferine toplam 1.540 TL ödeyerek bilet aldık. Yolda k...aldığımız için saat 21.04 civarında müşteri hizmetlerini arayıp yaklaşık 10 dakika gecikebileceğimizi, mümkünse otobüsün bizi bekleyip bekleyemeyeceğini sorduk. Telefonda bize otob
10 Mayıs saat 14:40 İstanbul Dudullu – Ankara seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Dudullu otogara zamanında gelmem...ize rağmen önce otobüsün yarım saat içinde geleceği söylendi, ardından saatlerce bekletildik. Saat 16.00 olduğunda hâlâ “5–10 dakikaya geliyor” denilerek oyalandık ve en sonunda ot
10 Mayıs Pazar günü Kale Seyahat’in Çerkezköy–Ankara seferinde, yolculuk boyunca şoförün sürekli sigara içmesinden ve ba...yan muavinin durmadan parfüm sıkmasından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kapalı bir alanda uzun yolculuk yapan yolcuların bu durumdan rahatsız olacağını hesaplamamaları beni g
06 Mayıs tarihli Ankara – Edremit seferi için otobüs bileti almak isterken, O-Bilet platformu üzerinden yanlışlıkla Edre...mit – Ankara yönüne Kale Seyahat bileti aldım. Hatanın üzerinden yaklaşık 22 dakika geçmişken durumu fark edip iptal için hemen harekete geçtim. Sefer saatine yaklaşık 1 saat 5 dak
"Arayan temsilci ilgiliydi teşekkürler"
Ankara’da yaşıyorum ve Karabük’te üniversite okuyorum. Hafta sonları mesafe yakın olduğu için sürekli Ankara–Karabük ve ...Karabük–Ankara arasında Kale Seyahat ile gidip geliyorum. Ders ve yolculuk saatlerime uyduğu için genelde akşam 19.30 ve gündüz 15.00 civarındaki seferleri tercih ediyorum. Yaklaş
1 Mayıs 2026 tarihinde Kale Seyahat’in 3 Mayıs 2026 Bartın–Ankara seferi için 2+1 otobüs düzeninde tekli koltuk seçeneği...yle özellikle 35 numaralı koltuğu satın aldım. Tek başıma ve yanım boş olacak şekilde bir yolculuk planlayarak biletimi buna göre aldım. Pazar günü saat 12.00 civarında ise otobüs
01 Mayıs tarihinde saat 23:59 kalkışlı Ankara–Kırklareli Kale Seyahat otobüsüne, Obilet üzerinden aldığım 2774873 PNR nu...maralı bilet ile yolculuk yaptım. 02 Mayıs sabahı yaklaşık 07:25 civarında Alibeyköy otogarına geldiğimizde, otobüs durunca tuvalete gitmek için indim. Yaklaşık 2–3 dakika içinde o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
