to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde, saat 17:30’da Ankara-Zonguldak seferi için Kale Seyahat’ten 1330180 numaralı bilet ve PNR kodu ile yolculuk yapmaktayım. Son üç seferimde de aynı firmayı kullandım ve her seferinde ciddi gecikmeler yaşandı. Bilet alırken varış süresi 3 saat 15 dakika olarak belirtilmişti, ancak...
Kale Seyahat’in Zonguldak Otogar - Ankara AŞTİ hattında, 17.30 kalkışlı (PNR: 1326230) otobüs yolculuğumda ve son beş seferdir yaşadığım tüm yolculuklarda, otobüsler sürekli olarak 25 dakikadan fazla rötar yapıyor. Bu gecikmeler ya son anda bildiriliyor ya da hiç bilgilendirme yapılmıyor. Ayrıca, se...
30.08.2025 tarihinde Kale Seyahat’in Bartın-Ankara 13.00 seferinde, 59 *** 885 plakalı araçta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında aracın takograf arızası, şalter arızası, kapı arızası, direksiyonda boşluk ve şanzıman arızası gibi ciddi sorunları olduğunu fark ettim. Ayrıca, şoförün kendi ifadesine g...
29 Ağustos 2025 tarihinde Kale Turizm’in Ankara-Balıkesir seferinde satın aldığım biletler 2+1 otobüs olarak satılmasına rağmen, otobüs 2+2 düzenindeydi. Sürekli olarak Kale Turizm'de bu durumla karşılaşıyoruz. Neden böyle bir şeye dikkat etmiyorsunuz? İnsanlarla dip dibe, kol kola temas içerisinde ...
29.08.2025 tarihinde, Zonguldak Otogarı’ndan Ankara’ya saat 08:30’da gerçekleşmesi gereken Kale Seyahat seferim, yalnızca yarım saat önce, 08:00’de aranarak iptal edildiği tarafıma bildirildi. Hastane randevuma yetişmek için terminale doğru yola çıkmışken, bu kadar kısa süre kala yapılan iptal bilgi...
29 Ağustos 2024 tarihinde saat 08:30 için Kale Seyahat’ten Zonguldak-Ankara yönüne, iki kişilik 1000 TL tutarında bilet aldım. Yolculuğumdan sadece 20...
28.08.2025 tarihinde saat 23.00 Ankara-Çerkezköy seferi için 1278772 PNR numarasıyla Kale Seyahat’ten 1700 TL’ye bilet aldım. Jandarma personeliyim ve sabah 10.00’da iş başı yapmam gerekiyordu. Seferin son otobüs olması nedeniyle başka alternatifim yoktu. Elmadağ’dan AŞTİ’ye giderken müşteri hizmetl...
27.08.2025 tarihinde Amasra-Ankara güzergahında Kale Turizm’e ait, koltuk numarası 19 ve 20 olan otobüsle saat 12:15’te yola çıktık. Yolculuk sırasında otobüs kayış koparma arızası yaşadı ve yaklaşık 45 dakikadır yolda mağdur bir şekilde bekliyoruz. Yetkililer başka bir otobüs göndereceklerini söyle...
"Geri bildirim. Teşekkürler..."
25.08.2025 tarihinde saat 10.00’da Kale Seyahat’in 59 KS 617 plakalı otobüsüyle Ankara AŞTİ-Çorlu güzergahında yolculuk yaptım (PNR: 1274539). Yolculuk boyunca muavin ve şoförün yolculara karşı son derece kaba ve saygısız davrandığına şahit oldum. Özellikle muavin, yolcular soru sorduğunda tersleyic...
05.08.2025 tarihinde Ankara-Çerkezköy hattında Kale Seyahat'ten bilet aldım. Otobüsün kalkmasına yarım saat kala, ben AŞTİ'deyken seferin iptal edildiği bildirildi. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim 2100 TL ücretim hala iade edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriy...
"Müşteri hizmetlerinden Merve hanımın ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim. Mağduriyetimin giderilmesi için ellerinden geleni yaptılar. Teşekkürler"
Kale Seyahat’in Balıkesir Otogarı 12 numaralı peronundan 00.30’da kalkması gereken Balıkesir-Ankara otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 1241866). Şu an h...
"İlgi ve alakanızdan ötürü teşekkür ederim"
16:30 Bartın-Ankara seferinde Kale Seyahat ile yolculuk yaptım. Otobüs çok eskiydi ve can güvenliğimin tehlikede olduğunu hissettim. Koltuklar son der...
"1 gün içinde sorun çözüldü teşekkür ederim"
22.08.2025 tarihinde Ankara-Karabük hattı için Kale Seyahat’ten 300 TL tutarında otobüs bileti aldım (PNR No: 1225094). Sefer firma tarafından iptal e...
18.08.2025 tarihinde saat 14.00-14.30 civarında Kale Seyahat’in Ankara-Zonguldak seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün tekeri patladı ve yaklaşık 2 saat boyunca otobanda mahsur kaldık. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece geri dönüş yapacaklarını belirttil...
"İlginiz için teşekkür ederim."
17 Ağustos Pazar günü oğlum, askere teslim olmak üzere 20.00 Kale Seyahat otobüsüyle İstanbul’dan Ankara AŞTİ Otogarı’na geldi. Otogara iner inmez, Kale Seyahat’e ait bir otobüsün neredeyse oğlumu ezmesi sonucu oğlumun çantası otobüsün tamponuna değerek ezildi ve içindeki eşyaları zarar gördü. Oğlum...
"Yılların vermiş olduğu birikim. Teşekkürler..."
18.08.2025 tarihinde Kale Seyahat’ten Ankara AŞTİ 16 numaralı perondan Dikili’ye giden 22:00 seferine 1215459 numaralı bilet ile bindim. Otobüs, belir...
18.08.2025 tarihinde saat 23:59’da Ankara AŞTİ 16. Peron’dan Zonguldak’a gitmek üzere Kale Turizm’den 500 TL’ye otobüs bileti aldım. Hem otobüs rötarlı olarak geldi hem de koltuk numaralarında ciddi bir karışıklık yaşandı. Benim gibi birçok yolcuya aynı koltuk numarası satılmıştı ve bu nedenle otobü...
18 Ağustos tarihinde Ankara-Zonguldak güzergahında, PNR kodu 1224554 olan Kale Seyahat otobüsünde seyahat ederken, lastik patlaması nedeniyle 1,5 saat boyunca (14.15-15.45 arası) otoban kenarında beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte şoför ve muavinden bilgi almaya çalıştık, ancak herhangi bir net bil...
18 Ağustos tarihinde Kale Seyahat’in Ankara-Bursa hattında sabah 9’daki otobüsüne bilet aldım (PNR: 1221659). Yoğun trafik nedeniyle otogara 7 dakika geciktim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana dalga geçer gibi “arabanız gitti, hiçbir şey yapamam, yeni bilet alın” şeklinde yanıt verdiler. Ayrıca...
Pazar günü sabah 8 de Ankara'ya yolculuk için kale turizmden bilet aldım. Muavin olmadan yolculuk yaptık. Su bile ikram edilmedi. Yine aynı firmayla A...
17.08.2025 tarihinde Ankara’dan Bartın’a giden Kale Turizm’in 19.30 otobüsünde ciddi sıkıntılar yaşadım. 5 yaşındaki kızımla birlikte 2 kişilik yan yana bilet aldım, ancak personel oğlumun da müsait bir yere oturmasını istedi. 3 kişiyi 2 koltuğa nasıl sığdırmamız gerektiğiyle ilgili hiçbir çözüm sun...
17 Ağustos 2025 tarihinde Mengen-Ankara otogarından hareket edecek olan, PNR No: 1191793 biletli Kale Seyahat otobüsüne binmek için Mengen terminaline geldik. Otobüsün kalkmasına yalnızca 10 dakika kala, biletimizin iptal edildiğini terminalde öğrendik. Bize saatler öncesinden hiçbir bilgilendirme y...
Kale Seyahat 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.