to read complaints and reviews, or file yours.Kale Otobüslerinin İki Katlı Olduğu Bilgisi Verilmediği İçin Şikayet
11 Ekim’de Ankara’dan Safranbolu’ya Kale firmasına ait, 18 numaralı koltukla yaptığım yolculukta otobüsün iki katlı olduğu bilgisi tarafıma hiçbir aşamada verilmedi. Bilet alırken kat seçme imkanım olmadığı gibi, otobüsün iki katlı olduğuna dair de herhangi bir uyarı ya da bilgi yer almıyordu.
Yolculukta üst katta oturdum ve üst katın daha basık ve dar olması nedeniyle yolculuğum konforlu geçmedi. Bu durumdan memnun kalmadım, ancak şoför ya da muavinle o an için bir görüşme yapmadım. Benim şikayetim maddi bir talep amacı taşımıyor; esas olarak firmanın müşterilerine daha açık ve detaylı bilgi vermemesini sorun olarak görüyorum.
Bilet alırken otobüsün iki katlı olup olmadığının ve mümkünse hangi katta oturulacağının açıkça belirtilmesini, yolculara kat seçme imkanı sunulmasını ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benim gibi birçok yolcunun da bu durumdan habersiz olduğunu gördüğüm için, bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Safran Diğerlerine göre daha konforlu ve ilgili
