to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm İş Yeri Aboneliği İptal Edilemiyor Ve Haksız Tahsilat Yapılıyor
Yaklaşık 9 yıldır Kale Alarm iş yeri alarm aboneliği kullanıyordum ve aboneliğimi sonlandırmak istememe rağmen 4 yıldır iptal ettiremiyorum. 2024 yılı içinde birçok kez hem telefon hem de e-posta yoluyla aboneliğimin sonlandırılması için talepte bulundum; her seferinde “Sizi arayacağız” denilerek oyalandım ve somut hiçbir işlem yapılmadı.
Bu süreçte uzun süre düzenli olarak ödemelerimi yapmaya devam ettim; ancak yaşadığım mağduriyet sebebiyle 2024 yılında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve bu başvuruya ilişkin belgeler elimde mevcut. Hakem Heyeti’ne başvurduktan sonra ödeme yapmayı bıraktım; buna rağmen firma 2024 yılında hakkımda icra takibi başlatmış durumda.
Kale Alarm’dan talebim, iş yeri alarm aboneliğimin derhal ve koşulsuz şekilde iptal edilmesi, kullanmadığım döneme ait haksız tahsil edilen tüm bedellerin iade edilmesi ve devam eden icra işleminin de tüketici lehine sonuçlanacak şekilde sonlandırılmasıdır.
Sayın Oğuz A Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
