Kale Alarm İptal Talebime Rağmen Haksız Borç Ve Tekrarlanan Arama Şikayetim

Kale Alarm ile iş yeri alarm sistemi aboneliğimi 2024 yılı içinde iptal etmek için başvuruda bulundum, mevcut borcumu da ödeyerek kapatma talebimi ilettim. Buna rağmen yaklaşık üç ay sonra bir hanımefendi tarafından aranarak hâlâ üç aylık borcum olduğu ve bunu ödemem gerektiği söylendi. Kendilerine aboneliğimi iptal ettiğimi ve borcumu kapattığımı belirttim, buna rağmen kabul edilmedi. Yine de sorun büyümesin diye “borcu öderim ama iptal işlemini de başlatın” dedim, bana “ödeyin kapatalım” denildi.

Ardından bu ay, geçen ay ve önceki ay tekrar tekrar aranarak bu kez 600 günlük ödenmemiş borcum olduğu ve alacak servisinden bu borcu kapatmam gerektiği söylendi. Bursa Nilüfer’deki iş yerim için kurulu olan alarm sistemiyle ilgili, iptal sürecinde tüm borcumu ödememe ve iptal talebimi iletmeme rağmen hâlâ borç çıkarılması ve alacak baskısı yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Görüşmeler sırasında ödeme servisine yönlendirildim, “öde kapatacağız” denildi ancak ödemeden sonra kimse aramadı, süreç şeffaf ve net şekilde sonlandırılmadı.

Ben Kale Alarm ile çalışmak zorunda değilim, iptal ve borç kapatma talebime rağmen üzerime borç yansıtılmasından ve sürekli aranarak rahatsız edilmemden son derece şikayetçiyim. Şu an avukatımla birlikte hukuki süreci ve mahkemeyi bekliyorum. İptal sürecinde oluşan ve haksız olduğunu düşündüğüm bu borçların ya tamamen kapatılmasını ya da şirketin süreci resmi olarak başlatmasını talep ediyorum. Ayrıca kullanmadığım, iptal edilmesi için görüştüğüm ve onay verdikleri halde benden tahsil edilen tüm ücretlerin yasal faiziyle birlikte ve avukat masraflarının da rücu edilmesini istiyorum.

Bu konuda 0212 705 06 73 numaralı hattan defalarca aranarak rahatsız edildiğimi, buna rağmen net bir çözüm sunulmadığını özellikle belirtmek isterim. Kale Alarm’dan, Bursa Nilüfer’deki iş yerime ait bu abonelikle ilgili borç ve iptal sürecinin acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, haksız borçların iptal edilmesini ve tarafıma yapılan tüm gereksiz aramaların durdurulmasını bekliyorum.