to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Aboneliğinin Taahhüt Süresi Bitmesine Rağmen İptal Edilmemesi Ve Haksız Kart Çekimi
Kale Alarm ile yapmış olduğumuz taahhüdün süresi bitmesine rağmen aboneliğimiz iptal edilmedi. Yaklaşık 1 ay önce, 05.09.2026 tarihinde firmayı arayarak taahhüdümüzün bittiğini, iş yerimizi kapattığımızı ve aboneliğimizi sonlandırmak istediğimizi açıkça ilettik. Buna rağmen aboneliği iptal etmek yerine ısrarla sistemi farklı bir adrese taşımamızı önerdiler ve iptal talebimizi dikkate almadılar.
Tüm bu görüşmelere rağmen, 01.10.2026 tarihinde kredi kartımızdan tekrar ödeme çekildi ve abonelik devam ettirilmiş gibi işlem yapıldı. İş yerimizi kapattığımızı defalarca belirtmemize rağmen iptal işlemini gerçekleştirmeyip, adres değişikliği yönünde ısrarcı olmaları ve taahhüt bitmiş olmasına rağmen kartımızdan tahsilata devam edilmesini kabul etmiyorum.
Kale Alarm’ın, 05.09.2026 tarihli iptal talebimizi esas alarak aboneliğimizi derhal sonlandırmasını, 01.10.2026 tarihinde kredi kartımızdan kesilen tutarın iadesini ve bu süreçte tarafımıza çıkarılan haksız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 218155’tir.
Sayın Harun A. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
