to read complaints and reviews, or file yours.
Kajal Ayakkabı hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok değişim ve iade süreçlerinin yürütülmemesi dile getiriliyor; değişim için gönderilen ürünlerin üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen 'bakıyoruz' denilerek işlem yapılmadığı aktarılıyor. Bu bildirimlere %37 oranında değişim süreçlerinin tamamlanmadığına dair şikayetler eşlik ediyor. %26'lık dilimde ise iade taleplerinin reddedildiği veya ücret iadelerinin gerçekleştirilmediği belirtiliyor.
Kajal Ayakkabı isimli siteden 20 Ekim 2026 tarihinde internet üzerinden cln 001 isimli yüksek topuklu fermuarlı siyah bo...t siparişi verdim. Sitedeki görsele ve açıklamaya güvenerek aldığım ürün 21 Ekim 2026 tarihinde elime ulaştığında, gelen ürünün sitedeki botla uzaktan yakından alakası olmadığını g
27.10.2026 tarihinde kajalayakkabi.com internet sitesinden sipariş ettiğim "prn 131-3 Taşlı Bağcıklı Spor Ayakkabı" (s...iyah bağcıklı simli bayan spor ayakkabısı), 30.10.2026 tarihinde adresime teslim edilmiştir. Ancak internet sitesinde sergilenen kurdeleli, taş detaylı ve şık model ile tarafıma g
Instagram üzerinden Kajal Ayakkabı adlı işletmeden bir çift bot siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâ...lâ elime ulaşmadı. Kargo firması beni hiç aramadı, sadece adres sorunu nedeniyle bir sonraki iş günü dağıtıma çıkacağına dair mesaj attı, fakat daha sonra herhangi bir dağıtım yapı
Kajal Ayakkabı’dan internet sitesi üzerinden bln 690 taş detaylı terlik ve sup 361 boncuk detaylı sandalet 38 numara sip...ariş ettim. Bu ürünleri değiştirmek istediğim için 26.08.2026 tarihinde kargoyla firmaya geri gönderdim. Sür Kargo takip ekranında kargonun 28.08.2026 tarihinde Kajal Ayakkabı tara
Kajal Ayakkabı firmasından internet üzerinden siyah, taşlı bir kadın ayakkabısı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ayakk...abının görsellerdekiyle uzaktan yakından alakası olmadığını gördüm. Malzeme kalitesi plastik ve sünger gibi duruyor, oldukça kalitesiz bir görüntüsü var. Ayrıca kalıbı aşırı dar ol
Kejal Ayakkabı’dan Instagram üzerinden görüp beğendiğim bir ayakkabıyı sipariş ettim, ödemesini de banka kartımla 1.349,...99 TL olarak yaptım. Gelen ayakkabı ayağıma küçük geldiği için ürünü iade ettim, iade ettiğime dair kargo/iade belgem de elimde mevcut. Aynı ürünün 38 numarasının ellerinde olmadığ
Kajal Ayakkabı Instagram sayfasından 15 Haziran’da EFT ile 1.000 TL ödeme yaparak bir ayakkabı sipariş ettim ancak taraf...ıma yanlış ürün gönderildi. Bunu fark eder etmez sayfa ile iletişime geçtim, değişim yapacaklarını söylediler ve benden ayakkabıyı geri göndermemi istediler. Ayakkabıyı bir hafta
Kajal Ayakkabı’dan internet üzerinden dnr 2127 boncuk detay spor ayakkabı krem renk, 39 numara sipariş ettim. Ayakkabı b...üyük olduğu için 38 numara ile değiştirmek istedim. Ürünü 09.06.2026 tarihinde kargoyla geri gönderdim ve kargonun 11.06.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığı sistemde gö
Kajal Ayakkabı internet sitesinden bez beyaz spor ayakkabı siparişi verdim. 50488 numaralı bu sipariş kısa süre önce eli...me ulaştı ancak gelen ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Ayakkabının her tarafı boyalı, kirli bir görüntüde ve odayı tamamen saran yoğun bir yapıştırıcı kokusu var. Ürün bu halde
"Kajal Ayakkabı ekibine, değişim sürecini aynı gün tamamladıkları için çok teşekkür ederim. Hızlı ve sorunsuz hizmetleri memnuniyetimi artırdı."
Kajal Ayakkabı’dan internet üzerinden 38 numara bir ayakkabı aldım, büyük olduğu için 37 numara ile değiştirmek istedim.... Ürünü ayın 6’sında kargoyla geri gönderdim ve cuma günü firma tarafından teslim alındığı görünüyor. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen talep ettiğim numara hâlâ gönderilm
Ürün defoluydu değişime yolladım ama 17 gün oldu ürünün aldığım siteye ulaşması. Ama halen değişim yapılmadı. Defalarca ...WhatsApp'dan yazmama rağmen sürekli oyaladilar. Her defasında kargo bilgisi iletisim bilgisi aldılar ama ürünü göndermediler. Ürün alırken hemen kargoya veriyorlar ama değişim ya d
Kajal Ayakkabı’dan Instagram üzerinden spor bir ayakkabı satın aldım. Gelen ürün son derece kalitesiz olduğu için iade k...abul etmediklerinden yalnızca değişim yapabileceğimi söylediler. Mecburen ürünü değişime gönderip bu kez yan toka detaylı yüksek topuklu bir botla değişim yaptım ve 50 TL de fark ö
Kajal markasından online olarak 41567 sipariş numarasıyla 19 Mart 2026 tarihinde 899 TL ödeyerek topuklu bot satın aldım.... Üründe numara değişikliği yapmak için aynı gün içerisinde kargoya verip firmaya geri gönderdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünün kendilerine ulaşmadığını söylediler. Bun
Kajal Ayakkabı firmasının kendi internet sitesinden 06.03.2026 tarihinde, faturasını da alarak pembe renkli, düz bantlı ...kalın tabanlı bir kadın terlik satın aldım. Normalde de her zaman kullandığım 37 numarayı tercih etmeme rağmen ürün ayağıma uymadı, üst bandı o kadar dardı ki ayağım bandın içine g
Kajal Ayakkabı’nın Instagram üzerindeki satış sayfasından, WhatsApp hattına yönlendirilerek 5 Mart 2026 tarihinde sipari...ş verdim. 7 Mart’ta DHL Kargo ile kapıda ödemeli olarak 899 TL ödeyip ürünü teslim aldım. Ancak bana gönderilen ürün, istediğim model değildi; 703 kodlu bot yerine 815 kodlu farklı
Kajal’dan yaklaşık bir hafta önce çizme satın aldım, kalıbı dar geldiği için ürünü değiştirmek istedim. Para iadesi yapm...adıkları için bu kez sandalet ve bot aldım ancak süreçte hem ürün kalitesinden hem de firmanın tutumundan ciddi şekilde mağdur oldum. Stokta ürün olmasına rağmen stok yok denilere
Kajal Ayakkabı’dan internet üzerinden, Şubat ayının başlarında iki çift ayakkabı satın aldım. Gelen ayakkabılar o kadar ...kalitesizdi ki, ilk gönderilenleri iade ettim ve değişime gönderdim. 16 Şubat’ta ürünleri değişim için tekrar yolladım. Değişim sonrası gelen ayakkabılar da maalesef görsellerdeki
Kajal Ayakkabı’dan online olarak aldığım btdl02 kemer detaylı dolgu topuk bej botu, sorun yaşadığım için değişim amacıyl...a PTT Kargo ile gönderdim ve ürün 4 Şubat’ta firmaya ulaştı. Bana “tamam, değişim yapacağız” denilmesine rağmen üzerinden 1 aydan fazla süre geçti, ne yeni ürün gönderildi ne de ne
"İadem yapıldığı için teşekkür ederim"
65 yaşındaki kayınvalidem ü** e*** adına Facebook üzerinden 'Kajal Ayakkabı' sayfasından 1xmdln 1052 taşlı, çapraz cırtl...ı, siyah platin renkte 39 numara spor ayakkabı siparişi verdik. 28 Kasım’da teslim edilen ürün, görsellerdeki gibi çıkmadı, oldukça kalitesizdi, alt tabanı plastik olduğu için ayağ
Kajal Ayakkabı’nın kendi internet sitesinden sipariş ettiğim kadın topuklu ayakkabı (Sipariş No: 31803) ayağıma büyük ge...ldi. Ürünü iade etmek için müşteri hizmetlerine mesaj yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca sitede belirtilen telefon numarasına da ulaşamıyorum. İade işlemini baş
31.08.2023 tarihinde kajal. Ayakkabı web sitesinden “Ra*ul triko örme dolgu tabanlı terlik” (beyaz renk, 399 TL) sipariş...i verdim. Siparişim kapıda ödemeliydi. İlk başta istediğim siyah rengin stokta olmadığını söylediler, bunun üzerine beyaz renk sipariş etmek istediğimi belirttim. Sonrasında sipari
Bu firmadan 3 tane ürün aldım, o ürünlerin sadece bir tanesi geldi ve bu karşı tarafa iletildiğinde kargocu kaynaklı old...uğunu söylediler. Yok poşet bağlamaydı, yok bantlı mıydı, tek başına mıydı, boş yere mi fotoğraf gönderiyorum olmuyor. Sürekli 'Görüntü var mı?' diyorlar, olmuyor. İlk fotoğrafı gö
Kajal Ayakkabı'dan aldığım ürün küçük geldi. Değişim talep ettim, ancak benden tekrar iade ve yeniden gönderme ücreti is...tediler. Zorla ulaştığım müşteri hizmetleri ise çok kötüydü. Ayrıca sitelerinde ürünle ilgili hiçbir ölçü tablosu yok.
