Yanlış Ürün Gönderildi, 1.000 TL İade Ve Değişim Cevapsız Kaldı

Kajal Ayakkabı Instagram sayfasından 15 Haziran’da EFT ile 1.000 TL ödeme yaparak bir ayakkabı sipariş ettim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunu fark eder etmez sayfa ile iletişime geçtim, değişim yapacaklarını söylediler ve benden ayakkabıyı geri göndermemi istediler.

Ayakkabıyı bir hafta önce kendilerine göndermeme rağmen ne ürün değişimi yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Her seferinde oyalayıcı cevaplar verdiler, son olarak da artık mesajlarıma dönüş yapmamaya başladılar. Şu an ortada ne doğru ürün var ne de iadem.

Bu aşamadan sonra ürünü kesinlikle istemiyorum, 1.000 TL tutarındaki ödemenin hiçbir şekilde geciktirilmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.