Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35796670

Kajal Ayakkabı Değişiminde Aylardır Gecikme, Kargo Bilgisi Yok

Kajal Ayakkabı Değişiminde Aylardır Gecikme, Kargo Bilgisi Yok
profile
Fatma
Kajal Ayakkabı
22 Nisan 12:04
16

Kajal Ayakkabı’dan Instagram üzerinden spor bir ayakkabı satın aldım. Gelen ürün son derece kalitesiz olduğu için iade kabul etmediklerinden yalnızca değişim yapabileceğimi söylediler. Mecburen ürünü değişime gönderip bu kez yan toka detaylı yüksek topuklu bir botla değişim yaptım ve 50 TL de fark ödeyerek toplamda 900 TL ödeme yapmış oldum.

Değişim işlemi 15 Mart tarihinde yapıldı ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ayakkabı hâlâ elime ulaşmadı. Instagram üzerinden firmaya yazdığımda sorunun kargo firmasıyla ilgili olduğu söyleniyor fakat ne kargo takibiyle ilgili ne de süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve ilgilenilmiyor.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli resmi başvuruları yapmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Para İadesi Sorunu

profile
Fatoş
Kajal Ayakkabı
16 Mart 20:14
200

Kajal Ayakkabı’nın Instagram üzerindeki satış sayfasından, WhatsApp hattına yönlendirilerek 5 Mart 2026 tarihinde sipariş verdim. 7 Mart’ta DHL Kargo ile kapıda ödemeli olarak 899 TL ödeyip ürünü teslim aldım. Ancak bana gönderilen ürün, istediğim model değildi; 703 kodlu bot yerine 815 kodlu farklı...

yanlis-urun-gonderimi-ve-para-iadesi-sorunu-5.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-para-iadesi-sorunu-4.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-para-iadesi-sorunu-2.jpg

Kajal Ayakkabı Bot Değişim Sürecinde Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
Zeynep
Kajal Ayakkabı
26 Şubat 10:41
313

Kajal Ayakkabı’dan online olarak aldığım btdl02 kemer detaylı dolgu topuk bej botu, sorun yaşadığım için değişim amacıyla PTT Kargo ile gönderdim ve ürün 4 Şubat’ta firmaya ulaştı. Bana “tamam, değişim yapacağız” denilmesine rağmen üzerinden 1 aydan fazla süre geçti, ne yeni ürün gönderildi ne de ne...

1 Destek

İade Talebime Dönüş Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Tülay
Kajal Ayakkabı
07 Kasım 2025 13:17
666

Kajal Ayakkabı’nın kendi internet sitesinden sipariş ettiğim kadın topuklu ayakkabı (Sipariş No: 31803) ayağıma büyük geldi. Ürünü iade etmek için müşteri hizmetlerine mesaj yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca sitede belirtilen telefon numarasına da ulaşamıyorum. İade işlemini baş...

iade-talebime-donus-yapilmiyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz