to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahve Dünyası’nda Metropol Card kullanıyorum ve aktif bir müşteriyim. Numara değişikliği yaptığımı mağaza çalışanlarına bildirdim; ancak bu konuda bana hiçbir şekilde doğru düzgün bilgi verilmedi, sadece “Önemli değil, yeni numaranızla uygulamayı silip yeniden yükleyin.” denildi. Ben de özellikle es...
Kahve Dünyası'nın İstanbul Metropol AVM şubesi ve Ataşehir Trendist şubesinden aldığım paket kahvelerde ciddi bir paketleme sorunu yaşıyorum. Özellikle Ataşehir Trendist şubesinden Yemeksepeti.com üzerinden verdiğim #dyqs-2543-f2om numaralı siparişimde ve iki gün önce Metropol AVM şubesinden aldığım...
Metropol İstanbul AVM içindeki Kahve Dünyası işletmesi, param bantlı olduğu için ödememi kabul etmedi ve bu nedenle servis alamadım. Üstelik bununla da yetinmeyip kaba bir tavırla karşılaştım. Böyle bir işletmenin Türk parasını kabul etmemesi gerçekten üzücü.
Bugün Ataşehir Metropol AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde soğuk gofrik latte siparişi verdim. Siparişimde içeceğin üzerinde fıstık yoktu. Sorduğumda ise çalışanlar isteksiz bir şekilde, ilgisizce fıstık eklediler. Çalışanların tavırları oldukça soğuk ve ilgisizdi; sorularıma cevap vermediler ve kendi...
12.09.2025 tarihinde Metropol AVM Carrefour SA mağazasından Kahve Dünyası Nello çikolatası satın aldım. Ürünü açtığımda içinde böceklenme olduğunu fark ettim. Çikolatanın son kullanma tarihi 09.11.2025 olmasına rağmen bu şekilde bozuk çıkması beni oldukça şaşırttı ve rahatsız etti. Ürün için yaklaşı...
Ataşehir Metropol AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde yaklaşık 2 aydır devam eden ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Çalışanlar adeta zorla çalışıyormuş gibi isteksiz davranıyor ve müşteriyle ilgilenmiyorlar. Siparişler çok geç hazırlanıyor, müşteri memnuniyeti ise yok denecek kadar az. Özellikle s...
1 Eylül tarihinde Metropol AVM Kahve Dünyası şubesinde kahve almak için gittiğimde, tüm çalışanların oldukça gergin ve agresif davrandıklarına şahit oldum. Sadece bu sefer değil, daha önceki ziyaretlerimde de benzer olumsuz tavır ve hareketlerle karşılaştım. Çalışanlar müşterilere karşı ilgisiz ve k...
Bugün İstanbul Ataşehir Metropol AVM'de Kahve Dünyası'ndan yapmış olduğum alışverişten memnuniyetsizliğimi bildirmek istiyorum. Kasa görevli arkadaşımız öncelikle çok mutsuz çalışan bir beyefendiydi. Çikolata almak istediğimi belirttim, yapayım mı yapmayayım havasında yavaş hareketlerle 10 dakikada ...
Ataşehir Metropol AVM içerisindeki Kahve Dünyası tam bir hayal kırıklığı. Her gün aynı sorun: yaz sıcağında tam öğlen vakti nasıl buz olmaz, soğuk içecek yapılamaz? İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz? Bir gün değil, her gün aynı sorun. Yetkili birinin ilgilenmesini istiyorum. Koskoca Kahve Dünyası'nda...
Metropol İstanbul AVM Kahve Dünyası'nda, kahveleri yapan sarışın yeşil gözlü arkadaşım, zorla mı çalışıyorsun? Pastaları fırlatırcasına önümüze bırakıp kahvelerin yanındaki ikramları vermeyip, fincanları dudak hizasından tutarak verip beş karış suratla insanların modunu düşürme!
Metropol AVM'deki Kahve Dünyası'nda bir aydan fazladır. Kafeinsiz kahve istiyorum, ancak maalesef sürekli stokta bulunmuyor. Personel de sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi davranıyor. Oysa ki Palladium'daki Kahve Dünyası'nda her zaman tüm çeşitler mevcut ve personeli son derece sıcakkanlı ve keyifli...
"Şikayetim ile ilgili geri dönüş hızlı ve çözümcüydü. Teşekkürler."
Cumartesi akşamı arkadaşlarımızla gittik. Soğuk kahve içmek istedik. Verdikleri kahvede buz neredeyse yoktu. Kahvenin yeterince soğuk olmadığını söyle...
Suyun yanında plastik bardak verilmemesi sorunu. Su aldım ve yanında plastik buzlu bardak istedim. Şirket prosedürü böyle diye terslendim resmen. Eski personel olmasam bilmesem tamam diyeceğim, çok kaba olarak beni tersledi resmen. Metropol AVM Kahve Dünyası