to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Ataşehir Metropol AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde soğuk gofrik latte siparişi verdim. Siparişimde içeceğin üzerinde fıstık yoktu. Sorduğumda ise çalışanlar isteksiz bir şekilde, ilgisizce fıstık eklediler. Çalışanların tavırları oldukça soğuk ve ilgisizdi; sorularıma cevap vermediler ve kendimi hiç dikkate alınmamış hissettim. Müşteriye ücretsiz hizmet veriliyormuş gibi davranmaları, keyifle kahve içmek için gelen bir müşteri olarak beni çok rahatsız etti.
Ayrıca içeceğim eksik ve tatsızdı. Siparişim için 170 TL ödedim. Fişimi attım, ancak uygulama üzerinden de siparişimi görebilirsiniz.
Yaşadığım olumsuz deneyimin telafisi için ücret iadesi talep ediyorum.
2 Eylül saat 21:30 civarında Galataport Kahve Dünyası şubesinde sürekli içtiğim Gofrik adlı soğuk içeceği sipariş ettim. Ancak yoğunluktan dolayı içeceği sadece sütü döküp verdiler ve üzerine fıstık da eklemediler. Sonradan fark edip aşağı indim ve çalışanlardan fıstık eklemelerini rica ettim. Önce ...
Ataşehir Metropol AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde yaklaşık 2 aydır devam eden ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Çalışanlar adeta zorla çalışıyormuş gibi isteksiz davranıyor ve müşteriyle ilgilenmiyorlar. Siparişler çok geç hazırlanıyor, müşteri memnuniyeti ise yok denecek kadar az. Özellikle s...
25.08.2025 tarihinde saat 15:47’de İzmit Çarşı Kahve Dünyası şubesinde kredi kartı ile sipariş verdiğim az buzlu gofrik latte, bardakta yaklaşık üç parmak eksik olacak şekilde servis edildi. Durumu personelle paylaştığımda, “az buzlu istendiği için ürünün azaltıldığı” şeklinde, daha önce hiçbir şube...
16.08.2025 tarihinde saat 17-18.00 civarında Ankara Yenimahalle Podium AVM Kahve Dünyası şubesinden iki adet içecek ve bir adet gofrik siparişi verdim. Özellikle sürekli tercih ettiğim fındık kremalı latte kahveli içeceği bu şubede denemek istedim. Ancak içeceğin tadı diğer şubelerdeki (Cepa ve Anka...
04.10.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Marmara Forum Kahve Dünyası şubesinde arkadaşlarımla birlikte 4 adet fıstıklı ice latte siparişi verdik ve toplamda 680 TL ödeme yaptık. Ancak kahvelerimiz geldiğinde, bardakların neredeyse tamamının buzla dolu olduğunu ve içecek miktarının çok az olduğunu f...
Yorumlar