to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde Diyarbakır Winstown şubesindeki Kahve Dünyası’na kahve almak için gittim. Kahvemi alırken peçete rica ettiğimde personel bana “peçetemiz kalmamış” şeklinde cevap verdi ve bunun üzerine kağıt havludan bir parça kesip “bu işinizi görür” diyerek uzattı.
Bir kahve zincirinde bu kadar temel bir ihtiyacın karşılanamaması ve müşteriye bu şekilde çözüm sunulması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Kahve Dünyası gibi bir markadan müşterisine daha özenli, hazırlıklı ve profesyonel bir hizmet vermesini beklerdim.
Şubenin bu konuda gerekli düzenlemeleri yaparak hem malzeme eksikliklerini gidermesini hem de müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.
24 Aralık günü saat 17.00 civarında Batman’dan, personellerimiz için yılbaşı paketleri almak amacıyla Diyarbakır Forum AVM’deki Kahve Dünyası şubenize geldik. Ürünleri incelerken 400 gr’lik Lavi çikolatalarınızın olduğu paket elimizden düştü. Kutu kapağı yeterince iyi bantlanmadığı için içinden amba...
Kahve Dünyası Forum Diyarbakır mağaza müdürü S******* Bey; normalde 'Bey' kelimesi kendisine fazla ama ben kendime yakıştırmadığım için bu ifadeyi kullanıyorum. Öyle vizyonsuz, iki kelime konuşmasını bilmeyen, müşteriyle nasıl iletişim kuracağını bilmeyen bir kişiyi nasıl mağaza müdürü yaptığınızı a...
10.12.2025 tarihinde saat 15.53’te Diyarbakır Ceylan Park AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden yaklaşık 150 TL tutarında kahve siparişi verdim. Kahvemin hazırlanması ise 16.50’yi buldu ve sadece bir kahve için neredeyse 1 saat beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca şubede sadece iki çalışanın olduğu...
02.05.2026 tarihinde saat 14.20 civarında Diyarbakır Winstown Kahve Dünyası şubesine girdiğimde, kapının hemen yanında dolu çöp poşeti ve atıl kartonların gelişi güzel bir şekilde bırakıldığını gördüm. İçeri giren herkesin rahatlıkla görebileceği bu görüntü hem hijyen açısından rahatsız ediciydi hem...
Yorumlar