to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Şubat 2026 tarihinde Markantalya’daki Kahve Dünyası şubesinde yine aynı sorunla karşılaştım. Bu şubede daha önce de defalarca fındık kremalı latte siparişimde fındık kremasının çok az konulduğunu, içeceğin yarısının köpükten ibaret olduğunu yaşamıştım.
Bugün de fındık kremalı latte siparişi verirken özellikle laktozsuz süt kullanılmasını istedim. Ancak erkek çalışan içeceği laktozlu sütle hazırlamış, fındık kremasını da sadece bir kaşık koymuş ve kahvenin yarısı yine köpük ve malzemesiz şekilde önüme geldi. Yanlış ve eksik yapıldığını söyleyip düzeltilmesini talep ettiğimde ise son derece yanlış bir üslupla, “Gelin siz yapın” tarzı zoraki ve saygısız bir şekilde konuştu ve içeceği yeniden hazırlarken yine eksik ve bu kez buz gibi olacak şekilde verdi. Yani telafi adı altında yine yanlış ve kalitesiz bir ürünle karşılaştım.
O anda mağazada yetkili kimse olmadığı söylendi, herhangi bir sorumlu ile de görüştürülmedim. Aynı şubede aynı sorunları defalarca yaşamama rağmen ne çalışanların tavrı ne de hazırlanan ürünlerin kalitesiyle ilgili herhangi bir iyileşme görmüyorum. Çalışanların bu şekilde kontrolsüz ve eğitimsiz bırakılmasını, müşteriye karşı bu kadar saygısız bir dil kullanılmasını kabul etmiyorum.
İlgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu şubedeki personelin hem ürün hazırlama hem de müşteri iletişimi konusunda ciddi şekilde eğitimden geçirilmesini ve tarafıma yaşadığım bu olumsuz deneyim için özür ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Bugün Park Afyon AVM Kahve Dünyası şubesine sadece iki kahve içmek için gittik; ancak yaşadığımız tavır ve üslup nedeniyle ciddi şekilde rahatsız olduk. Özellikle fındık kremalı latte istediğimi belirttiğim halde bana ice latte verildi. Ürün hatası benim için büyütülecek bir durum değildi; güzel ve ...
Kahve Dünyası Güneşli Meydan / Güneşli Park şubesinde bir süredir “Fındık Kremalı Latte” isimli ürünü ara ara satın alıyorum. Ürünü her zaman latte olduğu için içinde kahve olduğunu varsayarak tercih ediyordum. Ancak geçtiğimiz hafta sonu ürünü hazırlanırken personeli özellikle izledim ve içeceğin s...
6 Şubat saat 17.28 civarında Kahve Dünyası Eyüpsultan şubesinden fındık kremalı latte aldım. Bu zamana kadar gerek bu şubede gerek diğer Kahve Dünyası şubelerinde sıcak kahvemin yanında her zaman çikolata verilirdi. Ancak bu sefer görevli, “onlara vermiyoruz, sadece kahvelere veriyoruz” şeklinde bir...
01.11.2025 tarihinde saat 21:08’de Rüya 48 Outlet Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Fındık kremalı latte siparişi verdim, fakat üründe kahve olmadığını söylediler ve eklettirdim. Ayrıca laktoz intoleransım olduğu için laktozsuz süt talep ettim, bunun için ekstra 1...
22.12.2025 tarihinde akşam saat 18.00 sularında arkadaşlarımla birlikte Gebze Center Kahve Dünyası şubesine gittik ve kahve siparişi verdik. Ben Türk kahvesi istedim, arkadaşlarım ise latte aldı. İlk olarak benim kahvemi hazırladıkları için, arkadaşlarımın latte siparişleri gelene kadar benim kahvem...
Yorumlar