to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan 2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Kahve Dünyası şubesinden 1 adet ice latte aldım. 160 TL ödediğim kahvenin, o anda taze çekilerek hazırlanmasını beklerken, çalışanların önceden büyük bir şişeye doldurulmuş kahveyi doğrudan bardağa döktüğünü gördüm. Bayatlamış, beklemiş kahveyi sadece üzerine süt ekleyip latte olarak servis etmeleri hem kalite hem hijyen açısından beni rahatsız etti.
Kahvenin nasıl hazırlanması gerektiğini bilen biri olarak, böyle özensiz bir sunumla karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Durumu çalışanlara ilettiğimde ise “Biz böyle yapıyoruz” şeklinde umursamaz bir cevap aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kahve Dünyası gibi bir markadan beklediğim; ürünlerin taze ve özenli hazırlanması, şubedeki personelin de müşteri geri bildirimlerini ciddiye almasıdır. Bu şube ile ilgili gerekli denetimlerin yapılarak, kahvelerin taze çekilerek hazırlanması ve müşteri memnuniyetine önem verilmesi konusunda gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Bugün saat 10.40 civarında Akasya AVM’de, 2. Çarşı katındaki Kahve Dünyası şubesinde ice latte siparişi verdim. Siparişim hazırlanırken özellikle izledim ve bardağın içine espressoyu, sabahtan yapılıp kenara konmuş bir kaptan doldurduklarını gördüm. Eski bir barista olarak, kahvenin bu şekilde bekle...
Kahve Dünyası’nı çok sık tercih eden bir müşteriyim ancak Mersin Forum AVM şubesinde uzun zamandır ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. En son 15.04.2026 tarihinde bu şubede Türk kahvesi siparişim hazırlanırken kahveyi yapan personel, kahveyi hiç karıştırmadan gözümün önünde direkt fincana döktü ve kah...
05.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:20'de Bakırköy Adliyesi ek binasının yanındaki Koçtaş içerisindeki Kahve Dünyası şubesine gittim ve Türk kahvesi siparişi verdim. Gelen ilk kahve yanık olduğu için geri ilettim; kasada ve barista bölümünde duran genç personelin de işi çok bilmediğini, oldukça ac...
25 Şubat 2026 tarihinde Markantalya’daki Kahve Dünyası şubesinde yine aynı sorunla karşılaştım. Bu şubede daha önce de defalarca fındık kremalı latte siparişimde fındık kremasının çok az konulduğunu, içeceğin yarısının köpükten ibaret olduğunu yaşamıştım. Bugün de fındık kremalı latte siparişi veri...
28.01.2026 tarihinde çocuklarımla birlikte İstanbul Kartal’daki Piazza Avm içinde bulunan Kahve Dünyası şubesine gittik. Normalde Marmaris’te yaşıyorum ve oradaki Kahve Dünyası’na çocuklarımı güvenle götürebildiğim için İstanbul’daki şubenin de benzer kalitede olacağını düşünerek Ataşehir’den özelli...
Yorumlar