to read complaints and reviews, or file yours.Kaft markasını yıllardır severek tercih eden ve dolabının büyük kısmı Kaft ürünlerinden oluşan biri olarak, son 6 aydır ...uygulanan satış politikası ve ürün planlaması nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı ve tepki yaşıyorum. Yapılan değişikliklerin müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ederek sade
Kaft internet sitesinden az önce bir t-shirt siparişi verdim. Ancak siparişlerim sayfasına girdiğimde, alışık olduğum şe...kilde sipariş detaylarının altında iade ve değişim butonlarının yer almadığını fark ettim. Siparişi yeni vermiş olmama rağmen, sipariş ekranında iade/değişim işlemlerini başlatabi
Kaft’ten kendi siteleri üzerinden alınmış, bana hediye olarak gelen bir omuz çantasıyla ilgili şikayetimi paylaşmak isti...yorum. Çantanın dokusu henüz parlama bile yapmamışken, fermuar kısmı açılarak çok kötü bir görüntü oluşturmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, özellikle de do
Kaft markalı bir çantayı yıllar önce üniversitede kullanmak için internet üzerinden satın aldım. Çantayı toplamda yaklaş...ık 3 ay kadar kullandım; ancak bu kadar kısa sürede rengi soldu ve adeta kullanılamaz hâle geldi. Ürünlerin tasarımlarını çok beğeniyorum, fiyatlarını da bu tasarım çizgisine paral
2025 Nisan ayında Kaft’ın kendi internet sitesinden 690 TL’ye aldığım düz b...asic t-shirt, yaz aylarında kullanmaya başlamamdan itibaren 3-4 ay içinde c
"Mail atıp yeni ürün göndereceklerini ilettiler teşekkür ederim hızlı dönüş için"
"Teşekkürler"
28 Temmuz 2025 tarihinde Kaft’ın internet sitesinden 2 adet dik postacı çan...tası satın aldım. Ürünlerden birini kullanmaya başladım, diğerini ise hiç a
"Teşekkürler destekleriniz için"
2 Eylül tarihinde Kaft’ın resmi web sitesinden satın aldığım Basic model tişörtte dikiş hatası olduğunu fark ettim. Ürün...ü hiç kullanmadan, 12 Eylül’de değişim için Kaft ile iletişime geçerek gönderdim. Ancak bana gönderilen ürünün, aynı yerdeki dikiş hatasıyla ve yeniden paketlenerek tekrar gönderil
"İlgileri için teşekkürler"
19 Ağustos tarihinde Kaft’tan aldığım tişörtü değişim için Aras Kargo ile i...ade ettim (Sipariş No: 1206207801207). Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ür
19 Ağustos tarihinde Kaft’tan aldığım tişörtü değişim için Aras Kargo ile iade ettim (Sipariş No: 1206207801207). Üzerin...den 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir çözüm veya açık
Kaft ürünümle ilgili ilk defa hayal kırıklığı yaşadım, aslında bu ikinci ke...z oluyor. 1. Aldığım tişörtün ense kısmında ilk yıkamada delik oluştu. 2. O
"Güzel"
07.02.2024 tarihinde almış olduğum Zipper-Tar ürününde, 1. Yıldan itibaren görseldeki gibi renk atmaları oldu. Kaft ilet...işim numarasını aradığımda, değişim/iade süresinin 1 yıl olduğunu ve bununla ilgili bir şey yapılamayacağını söylediler. O zaman siz bu ürünleri 1 yıllık üretiyorsunuz, değişim sür
"Kaft'a yaşadığımız sorunla bu kadar hassas ilgilendikleri için çok teşekkür ediyorum. Hızlıca iletişime geçtiler, çok güzel yönlendirdiler ve mağdur olduğumuz sorunu kökten çözdüler (değişim) üstelik bunların hepsi birkaç gün içinde oldu. Hakikaten ürünlerinden memnuniyetimiz bir yana böyle güvende hissettiriyor olmalarına ne kadar övgü yağdırsam az. Ne yazık ki ülkemizde güvenilir esnaf bulmak o kadar zor ki. Her şey için o kadar çok çaba sarf etmek zorundayız ki. En ama en ufak şeyler için bile çok mücadele ediyoruz, ömrümüz hakkımızı aramakla geçiyor. Güven duygumuz o kadar sarsılmış ki, böyle firmalar nefes aldırtıyor. Rüya aleminde zannediyoruz kendimizi. Abarttığımı düşünenler olacaktır fakat no, cidden bu hak arama, hiçbir şeye güven duymama mevzusu öyle sıradanlaşmış bir huzursuzluk ki tarif edemiyorum. Umarım yolunuz hep açık olur, sırf güven verdiğiniz için bile :') çok kıymetlisiniz."
"Değişim yaptıkları için teşekkür ederim,"
Geçtiğimiz hafta Kaft markasından 3 al 2 öde basic tshirt kampanyasından 3 adet tshirt aldım. Bu gelen tshirtlerden 2 ta...nesinin kumaşı/dokusu yumuşak, yaka kısmındaki şerit yumuşak ve geniş. Ancak diğer 1 tanesinin hem tshirt kumaşı sert hem de yaka kısmındaki şerit daha dar. Bu tshirtü de diğer iki
Eşime hediye aldığım çantanın fermuar dişi durduk yerde bozuldu. Fermuarı da özel bir fermuar olduğu için hiçbir yerde a...ynısını bulamıyorum. KAFT'ın sitesine girdiğimde ürünün arkasında 1 yıl iade/değişim talep edebiliyorum ancak siparişime tıkladığımda değişim seçeneği açılmıyor. Ürünü de iade etme
"Kendilerine çok teşekkür ederim sorunu 1 gün gibi kısa sürede çözdüler. Ne kadar büyük bir firma olduklarını daha iyi anladım :)"
Kaft'tan 6 adet t-shirt aldım regular olan 2 t-shirt bedenime uymadığı için... 2 adet aynı fiyat oversize tişörtten değiştirmek istediğimde bunun imkansı
Kaft'tan aldığım Methone Storm dik postacı çantasını aldığım günden beri severek kullanmaktayım. Ürünü aldıktan sonraki ...1-2 yıl içerisinde ön kapağının üzerindeki çapraz bantların etrafına denk gelen kumaş üzerinde koyulaşma meydana geldi. Bunun kullanıma bağlı kirlenme sonucu olduğunu düşünerek s
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 sene 5 ay önce almış olduğum 3 tişörtün ikisinde deformeler oldu. Birinin (koyu renkli bir ürün) rengi soldu ...ve ürün uzadı, sündü. Diğer ürünün de baskısında çatallanmalar, kopukluklar oldu. 5 ay önce de bu durum mevcuttu; ancak bazı sebeplerden dolayı yazma şansım olmadı ve geç iletişime
"Teşekkürler"
