to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Nisan ayında Kaft’ın kendi internet sitesinden 690 TL’ye aldığım düz basic t-shirt, yaz aylarında kullanmaya başlamamdan itibaren 3-4 ay içinde ciddi şekilde renk attı. Ürünü yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım ve yıkadım. 2015 yılından beri Kaft’tan düzenli alışveriş yapan bir...
"Mail atıp yeni ürün göndereceklerini ilettiler teşekkür ederim hızlı dönüş için"
"Teşekkürler"
28 Temmuz 2025 tarihinde Kaft’ın internet sitesinden 2 adet dik postacı çantası satın aldım. Ürünlerden birini kullanmaya başladım, diğerini ise hiç a...
"Teşekkürler destekleriniz için"
2 Eylül tarihinde Kaft’ın resmi web sitesinden satın aldığım Basic model tişörtte dikiş hatası olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, 12 Eylül’de değişim için Kaft ile iletişime geçerek gönderdim. Ancak bana gönderilen ürünün, aynı yerdeki dikiş hatasıyla ve yeniden paketlenerek tekrar gönderil...
"İlgileri için teşekkürler"
19 Ağustos tarihinde Kaft’tan aldığım tişörtü değişim için Aras Kargo ile iade ettim (Sipariş No: 1206207801207). Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ür...
19 Ağustos tarihinde Kaft’tan aldığım tişörtü değişim için Aras Kargo ile iade ettim (Sipariş No: 1206207801207). Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir çözüm veya açık...
Kaft ürünümle ilgili ilk defa hayal kırıklığı yaşadım, aslında bu ikinci kez oluyor. 1. Aldığım tişörtün ense kısmında ilk yıkamada delik oluştu. 2. O...
07.02.2024 tarihinde almış olduğum Zipper-Tar ürününde, 1. Yıldan itibaren görseldeki gibi renk atmaları oldu. Kaft iletişim numarasını aradığımda, değişim/iade süresinin 1 yıl olduğunu ve bununla ilgili bir şey yapılamayacağını söylediler. O zaman siz bu ürünleri 1 yıllık üretiyorsunuz, değişim sür...
"Kaft'a yaşadığımız sorunla bu kadar hassas ilgilendikleri için çok teşekkür ediyorum. Hızlıca iletişime geçtiler, çok güzel yönlendirdiler ve mağdur olduğumuz sorunu kökten çözdüler (değişim) üstelik bunların hepsi birkaç gün içinde oldu. Hakikaten ürünlerinden memnuniyetimiz bir yana böyle güvende hissettiriyor olmalarına ne kadar övgü yağdırsam az. Ne yazık ki ülkemizde güvenilir esnaf bulmak o kadar zor ki. Her şey için o kadar çok çaba sarf etmek zorundayız ki. En ama en ufak şeyler için bile çok mücadele ediyoruz, ömrümüz hakkımızı aramakla geçiyor. Güven duygumuz o kadar sarsılmış ki, böyle firmalar nefes aldırtıyor. Rüya aleminde zannediyoruz kendimizi. Abarttığımı düşünenler olacaktır fakat no, cidden bu hak arama, hiçbir şeye güven duymama mevzusu öyle sıradanlaşmış bir huzursuzluk ki tarif edemiyorum. Umarım yolunuz hep açık olur, sırf güven verdiğiniz için bile :') çok kıymetlisiniz."
"Değişim yaptıkları için teşekkür ederim,"
Geçtiğimiz hafta Kaft markasından 3 al 2 öde basic tshirt kampanyasından 3 adet tshirt aldım. Bu gelen tshirtlerden 2 tanesinin kumaşı/dokusu yumuşak, yaka kısmındaki şerit yumuşak ve geniş. Ancak diğer 1 tanesinin hem tshirt kumaşı sert hem de yaka kısmındaki şerit daha dar. Bu tshirtü de diğer iki...
Eşime hediye aldığım çantanın fermuar dişi durduk yerde bozuldu. Fermuarı da özel bir fermuar olduğu için hiçbir yerde aynısını bulamıyorum. KAFT'ın sitesine girdiğimde ürünün arkasında 1 yıl iade/değişim talep edebiliyorum ancak siparişime tıkladığımda değişim seçeneği açılmıyor. Ürünü de iade etme...
"Kendilerine çok teşekkür ederim sorunu 1 gün gibi kısa sürede çözdüler. Ne kadar büyük bir firma olduklarını daha iyi anladım :)"
Kaft'tan 6 adet t-shirt aldım regular olan 2 t-shirt bedenime uymadığı için 2 adet aynı fiyat oversize tişörtten değiştirmek istediğimde bunun imkansı...
Kaft'tan aldığım Methone Storm dik postacı çantasını aldığım günden beri severek kullanmaktayım. Ürünü aldıktan sonraki 1-2 yıl içerisinde ön kapağının üzerindeki çapraz bantların etrafına denk gelen kumaş üzerinde koyulaşma meydana geldi. Bunun kullanıma bağlı kirlenme sonucu olduğunu düşünerek s...
Yaklaşık 1 sene 5 ay önce almış olduğum 3 tişörtün ikisinde deformeler oldu. Birinin (koyu renkli bir ürün) rengi soldu ve ürün uzadı, sündü. Diğer ürünün de baskısında çatallanmalar, kopukluklar oldu. 5 ay önce de bu durum mevcuttu; ancak bazı sebeplerden dolayı yazma şansım olmadı ve geç iletişime...
"Teşekkürler"
Kaft postacı çantamın üzerine bebek kustu ve temizlenemeyecek halde olduğu için Kaft'ın sitesinde yazdığı gibi 30 derecede attım makineye ancak çanta buruş buruş oldu. Pazar malına döndü resmen rengi değişti buruş buruş oldu. Biraz da küçüldü. Belki geçer diye arka tarafından ütüledim ama yok düzelm...
2.250₺'lik Pakaru - Tar ceketi satın almıştım ve cekette ki Kaft logolu fermuar yağmurlu bir havada paslandı. Ürün fotoğrafında gözüken çelik renk fermuar var ya düşünün ki bir anda tamamen kokuşmuş, paslı bir renge bürünüyor ve ürünün tüm orijinalliği yok oluyor. Kaft ile iletişime geçtiğimizde s...
Kaft'tan haziran ayının başında aldığım tişörtü 3 kere değişim talebime rağmen 3 defa da yanlış ürün yollamayı başarabilen başka bir firma bildirebilirsiniz.
Kaft çantamı çok fazla kullanmamama rağmen rengi soldu, değişim süresi de geçmiş. Acaba bu durumla ilgili yapabilecekleri bir şey var mıdır herhangi bir yıpranma yok sadece rengi soldu ve öğrenci olduğum için kullanımı bana çok rahatlık sağlayan bir çantaydı🥲🙏🏻
