to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül tarihinde Kaft’ın resmi web sitesinden satın aldığım Basic model tişörtte dikiş hatası olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, 12 Eylül’de değişim için Kaft ile iletişime geçerek gönderdim. Ancak bana gönderilen ürünün, aynı yerdeki dikiş hatasıyla ve yeniden paketlenerek tekrar gönderildiğini gördüm. Durumu tekrar e-posta yoluyla ilettim ve ürünün kontrol/değişim amacıyla tekrar Kaft’a gönderilmesi talep edildi. Ben de ürünü tekrar gönderdim.
Bu süreçte benden herhangi bir ek ücret veya kargo ücreti talep edilmedi. Fatura belge numaram: KFT2025000113169’dur.
Son aldığım mailde, ürünün stokta olmaması nedeniyle kusurlu ürünün tarafıma tekrar gönderildiğini öğrendim. İş etiğiyle bağdaşmayan bu davranıştan ötürü, benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için markanın kalite kontrol süreçlerini gözden geçirmesini rica ediyorum.
2018 yılından beri Kaft markasının ürünlerini tercih ediyorum ve o dönemde aldığım tişörtler hâlâ ilk günkü gibi sağlam ve kaliteli. Ancak son 1 yıl (belki daha fazla) içerisinde Kaft’ın internet sitesinden aldığım tişörtlerde ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Özellikle renk solması, daha il...
Yaklaşık 1 sene 5 ay önce almış olduğum 3 tişörtün ikisinde deformeler oldu. Birinin (koyu renkli bir ürün) rengi soldu ve ürün uzadı, sündü. Diğer ürünün de baskısında çatallanmalar, kopukluklar oldu. 5 ay önce de bu durum mevcuttu; ancak bazı sebeplerden dolayı yazma şansım olmadı ve geç iletişime...
19 Ağustos tarihinde Kaft’tan aldığım tişörtü değişim için Aras Kargo ile iade ettim (Sipariş No: 1206207801207). Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir çözüm veya açık...
Yorumlar