Kaft Hediye Çantasının Fermuarı Hemen Bozuldu, Değişim Talep Ediyorum

Kaft’ten kendi siteleri üzerinden alınmış, bana hediye olarak gelen bir omuz çantasıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Çantanın dokusu henüz parlama bile yapmamışken, fermuar kısmı açılarak çok kötü bir görüntü oluşturmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, özellikle de dokusu hala yeniyken fermuarın dağılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca fermuarın tutamacı da koptu ve çantayı konforlu şekilde kullanmak zorlaştı. Ürünün genel durumu yeni sayılabilecek kadar iyi olmasına rağmen, fermuar bölgesindeki bu kalite sorunu Kaft markasından beklemediğim bir durum oldu.

Bu nedenle sorunlu çantanın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Hediye olduğu için net alış tarihini bilmiyorum ancak geçen sene alındığını biliyorum. Ürünün genel durumu da zaten az kullanılmış ve yeni olduğunu göstermektedir. Kaft’in bu kalite problemine karşı mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını rica ediyorum.