to read complaints and reviews, or file yours.Kaft 365 Gün Değişim Garantisi Sunulmasına Rağmen Değişim Talebim Reddedildi
28 Temmuz 2025 tarihinde Kaft’ın internet sitesinden 2 adet dik postacı çantası satın aldım. Ürünlerden birini kullanmaya başladım, diğerini ise hiç açmadım ve orijinal ambalajında sakladım. Satın alma sırasında, 365 gün içinde memnun kalmazsam iade veya değişim yapabileceğim belirtilmişti. Bu güvenceyle ikinci ürünü değiştirmemiştim.
Şimdi, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olan çantayı farklı renk, aynı model bir ürünle değiştirmek istiyorum. Ancak değişim süresinin 30 güne düşürüldüğünü öğrendim ve bu nedenle değişim talebim kabul edilmiyor. Sipariş numaram: 2578992.
Ürünü alırken sunulan 365 gün değişim garantisinin geçerli olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 1 Eylül 2025 ve sonrası siparişler için iade/değişim süremiz 30 gün olarak güncellendi. Öncesi siparişler için 1 yıllık süreç devam ediyor, işlem için gönderebilirsin. Talebini, sipariş numarası ile birlikte paketin içerisine not olarak ekleyip depo adresimize; Yakuplu Mah. Bakırcılar ve Pirinççiler San. Sit. Karanfil Cad. No:5 Kat:1 34520 Beylikdüzü/İstanbul Yurtiçi Kargo (gönderi kodu: 588669296) veya Aras Kargo (gönderi kodu: 1206207801207) ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsin. Aklına takılan bir şey olursa doğrudan iletişimde kalabiliriz. Sevgiler
Teşekkürler
