to read complaints and reviews, or file yours.Kaft Sipariş Sayfasında İade Ve Değişim Butonunun Olmaması
Kaft internet sitesinden az önce bir t-shirt siparişi verdim. Ancak siparişlerim sayfasına girdiğimde, alışık olduğum şekilde sipariş detaylarının altında iade ve değişim butonlarının yer almadığını fark ettim.
Siparişi yeni vermiş olmama rağmen, sipariş ekranında iade/değişim işlemlerini başlatabileceğim herhangi bir buton görünmüyor. Bu nedenle ileride gerek duyduğumda iade veya değişim sürecini nasıl başlatacağım konusunda tereddüt yaşıyorum.
Kaft’tan, ilgili siparişim için iade ve değişim butonunun aktif hale getirilmesini ve bu butonun ne zaman görüneceği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sipariş oluşturulduktan sonra faturalandırma sürecine geçtiğinde sipariş içeriğinde değişiklik veya sistem üzerinden iptal işlemi yapılamamaktadır. Ayrıca Şikayetvar platformu üzerinden siparişlere ilişkin işlem gerçekleştirilememektedir. Tasarımlarımızda değişim/iade süresi 30 gün olarak uygulanıyor ve bu işlemler üyelik hesabı üzerinden kolaylıkla yapılabiliyor. Sevgiler
