to read complaints and reviews, or file yours.Kaft Tişörtte Renk Değişimi ve Kalite Sorunu
21 Mayıs’ta kaft’ın kendi internet sitesinden urban off white model t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca üç kez yıkamama rağmen yaka kısmında belirgin bir şekilde sararma oluştu ve beyaz rengi bozuldu.
Bu sorun üzerine kaft ile iletişime geçtim, ürünü incelemeleri için göndermemi istediler. İsteğe uygun şekilde ürünü kargo ile gönderdim ancak inceleme sonucunda sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek hiçbir işlem yapmadan ürünü geri yolladılar. Ürünü dikkatli ve talimatlara uygun yıkamama rağmen çok kısa sürede bu derecede bir renk değişimi yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Urban off white tişörtüm için ürün kalitesi kapsamında yeniden değerlendirme yapılarak değişim ya da iade talebimin karşılanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşanılan sorun için üzgünüz. Ürününüz, tarafımıza iletilmesinin ardından teknik incelemeye alınmış ve yapılan değerlendirmede genel bir renk solması veya üretim kaynaklı renk değişimi tespit edilmemiştir. Yaka bölgesinde görülen sararmanın da üretim kaynaklı bir uygunsuzluk olmadığı değerlendirilmiştir. Bu doğrultuda, inceleme sonucumuz ve daha önce tarafınıza iletilen bilgilendirmemiz geçerliliğini korumaktadır. Üründe üretim kaynaklı bir uygunsuzluk tespit edilmediğinden değişim veya iade işlemi sağlayamıyoruz maalesef. Sevgiler
Aynı üründen 2 adet aldım rengi dahil aynı sizin kayıtlarınızda da mevcut bir üründe hiçbir sıkıntı yokken diğer üründe problem oluyorsa sorunu sizde ararım
