to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Smart TV'de Kablo TV İzlerken Tekrarlayan Kapanma Ve Yeniden Başlatma Sorunu
Uzun süredir Kablo TV abonesiyim. Vestel marka Smart televizyonumda yaklaşık 1 aydır sadece Kablo TV izlerken tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Yayın açıkken televizyon aniden kapanıyor ve kendi kendine baştan başlıyor, bu durum her gün oluyor ve artık normal TV izlemeyi imkansız hale getirdi.
Bu sorun yalnızca Kablo TV izlerken ortaya çıkıyor, diğer kullanım anlarında bu şekilde bir kapanma yaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çalıyor, yazılı olarak da arıza bildirimi yaptım ancak bugüne kadar kimse dönüş yapmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone numaram 1091108064.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunun teknik olarak incelenmesini, gerekirse yayın ve cihaz uyumluluğunun kontrol edilmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
